进不了纽航贵宾厅算“二等公民”?网友说扎心了
作者: RyRy 日期:2018-10-15 07:58 阅读: 来源:天维网编译
【天维网 新西兰微财经 据Daily Mail】网友眼中一个“第一世界的问题”引发纽航和奥克兰机场之间互相指责。
新西兰航空可以算是新西兰的名片,无论从飞机安全性、客舱服务,还是安全视频等,总能排在各类榜单的前列。不过,最近上国际新闻的却是另外一件事情,并且已吵吵了两天。
事情发生在奥克兰机场,一位带孩子的女士原本可以去贵宾厅休息的。
但因为座位满了,“被赶了出来(dumped out)”,感觉像“二等公民( 'second-class citizen')”,一时在社交媒体引起围观。
纽航在奥克兰机场的贵宾厅一共有375个座位,加入贵宾行列需要先交$255加入费,其后年费$629。
也有人把纽航贵宾厅叫做The Koru Lounge,因加入会员就是Koru Club成员。
国际贵宾厅条件是最好的,从设备、食物、景色,而且一年多前才重新装修后开放,加入了更多迎宾服务。但这次这名女乘客却被安排去了另外一个休息室Strata Lounge,这个休息室是由奥克兰机场运营的,不只对纽航开放而是对所有航空公司。Strata Lounge不是纯会员制,任何人只要交$49就可以享受3个小时。
这名女乘客在投诉之后,收到了纽航的致歉信,但这名女乘客表示:不接受道歉,而且要调查自己的VIP权益是否受到侵犯。
“任何道歉都不能弥补其霸道的性质。”
女乘客的这番态度引发了社交媒体上的围观,尤其是女乘客说自己感觉变成“二等公民”,引来纷纷吐槽:
“感觉这是你们第一世界的问题。”
“我要是能坐飞机之前能吃饱Burger King,就感觉是一等公民了。”
“我想她下次大概会以谦卑的口吻说我们该买一架私人飞机了。”
“二等公民?你我们这些连Koru会员都不是的算什么?”
其实这本来是一件不大的事,但是后续却不止这一点,这两天,奥克兰机场和新西兰航空针对这事,玩起来相互指责的游戏。
新西兰航空认为,奥克兰机场没有把时间和班次安排好("failing to provide clear direction and timelines" ),再加上现在是学生假期旺季,才导致贵宾厅不够用。
但是奥克兰机场反过来指责纽航,说两年前Koru lounge重修的时候就说过,空间太小会不够用,结果纽航当时不相信,过了12个月以后才发现还要扩充和延伸空间。
机场方面还说,纽航市场推广时把信用卡消费的累计点数也计入奖励,可以进入贵宾厅,造成了进一步拥挤。
更多新西兰网友评论:
“可以说贵宾厅造小了,但终归是因为整个奥克兰机场造小了,为什么非要施压纽航去投资呢?”
“不知道哪个更糟一些,印象中机场这几年到处都是工地,有没有改得更好?感觉要步行的路程更远了。从高速更堵,到机场人多,到航班晚点,总的体验是在下滑的。”
“坦率说为什么要允许付费的koru会员呢?保持Gold, Elite Partners, Elites和EP1's不好吗?按照飞行里程定出的VIP更合理,年交600到的人可以去其他地方休息。”
“很可笑,如果你赶在高峰时段挤在Koru lounge里有什么意思?我经常从里面逃出来,到外面享受空气、座位和空间。”
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