据RNZ记者Nik Dirga解释性报道：当今世界正变得越来越动荡。如果你在出行海外的时候碰到类似中东和伊朗这次的动荡情况该怎么办？

上周末，美国和以色列对伊朗实施打击，伊朗最高领袖哈梅内伊在打击中死亡，这也引发了伊朗随后对中东地区多个国家的报复性打击。

目前中东地区大面积空域已经关闭，尽管有部分航线恢复，但仍然有数十万旅客面临航班延误的情况。与此同时，被困在冲突地区的新西兰公民也在想尽办法逃离冲突区域，外交部警告有关人员就地避难。

如果你正在国际旅行或有计划国际旅行，或被困在发生冲突的国家应该怎么办？本文为您提供一些应对参考。

许多旅客和新西兰人因伊朗当前爆发的冲突而被困中东。 Photo: PUNIT PARANJPE / AFP

新西兰政府能做什么？

从疾病到自然灾害撤离，再到协助犯罪受害者，新西兰外交与贸易部（MFAT）负责协助在海外遇到各种麻烦的新西兰人。

外交部主管的网站SafeTravel是一个让政府能够直接联系处于险境的新西兰人的渠道。

"无论要去哪里，所有在海外生活或旅行的新西兰人都应该注册SafeTravel，这样我们就可以向你发送所在地区的最新情况，或者在紧急情况发生时与你取得联系。"外交部一名发言人称，"你随时都能注册，但最好在出国之前就注册好。"

SafeTravel网站截图。 Photo: Screenshot

为什么注册SafeTravel很重要？

这是新西兰政府联系在危险地区的新西兰人的主要方式。

截至周一，有超过1800名新西兰公民在中东地区注册了SafeTravel，其中大多数人（1091人）身处阿联酋。伊朗境内有26人注册，另有71人在以色列或以方控制的巴勒斯坦地区。

不过总理Christopher Luxon本周一表示，实际人数可能远高于这个数字。

"实际上，该地区的新西兰人可能要比这个数字高很多。所以我们敦促人们尽快注册SafeTravel，以便我们随时与大家保持沟通。"

外交部告诉RNZ，在周末冲突爆发时，已经向身处中东10个国家的新西兰人发送了SafeTravel信息，包括巴林、埃及、伊朗、伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、卡塔尔和阿联酋。

政府有可能安排撤侨航班，将新西兰人从战乱地区撤离。例如在此前的冲突中，新西兰国防军去年曾派遣飞机协助被困在伊朗和以色列的新西兰人撤离。

奥克兰大学前政治学教授Stephen Hoadley去年在接受RNZ采访时表示，提前在该网站上报备可以让身处国内的家人更及时地了解海外旅行者的境况。

"大约有一半的新西兰人在海外时从没注册过，因此这部分人群更脆弱、风险更高，因为外交部没办法联系他们，而他们的家人也联系不到他们的时候，会绝望地联系外交部，请求官方联系身处战区的儿女或兄弟姐妹，这给外交部长和整个外交体系带来很大压力。"

中东地区并非唯一一个冲突热点。在全球动荡的当下，外交部在上周还向身处墨西哥的新西兰人发出了"提高警惕"的通知--当时墨西哥因一名毒枭死亡而在全国多地引发暴力事件。

位于中东的迪拜机场是全球最繁忙的机场。 Photo: Screenshot

我乘坐的航班受影响后应该怎么做？

在此次冲突期间，多哈和迪拜两地机场均已关闭。而它们也是新西兰前往欧洲和其他地区的重要中转枢纽。

旅行社协会首席执行官Julie White本周接受RNZ早间新闻节目采访时说："我估计（受到影响的新西兰人）可能有数千人。"

奥克兰机场也表示，出行者应与航空公司联系确认航班情况。

"航空公司将为受影响的旅客改签机票。我们鼓励未来几天经中东转机的旅客直接向航空公司或旅行社查询最新情况。其他国际航班未受影响。"

"如果你的行程受到影响，我们建议联系具体承运的航空公司。"纽航在一份声明中说。

纽航确认，旅客们如果在3月8日（周日）之前改签机票或改签其他目的地，将不会收取违约金、服务费或差价。

White表示，空域关闭带来的干扰将产生连锁反应。

"这不仅影响中东，还会对其他地区产生后续影响。旅客应对其他地区的潜在干扰做好心理预期。"

随着冲突加剧，大量新西兰人被困在中东地区。 Photo: MAHMUD HAMS / AFP

身处战区应该怎么办？

随着美国和以色列主导的军事行动持续，伊朗、黎巴嫩以及其他地区已有数百人死亡。

"我们的建议是他们遵循当地有关部门的建议，包括就地避难。"Luxon说。

外交部提醒身处冲突地区的人应该"尽一切办法保证安全"。

如果你要外出，务必保持警觉，避免大规模人群抗议，如果看到大量警察和武装部队出现，应该离开相关区域。

"尽量不要让自己引起外界注意"并避免拍摄当地执法人员或者各类示威抗议活动。

准备好就地避难并储备物资，同时准备一个应急包，以便在有需要时立刻撤离。

了解你所在国家的情况

SafeTravel网站列出了世界各国及其当前的安全建议级别。

目前有27个国家处于最高级别"do not travel（不要前往）"的分类中，包括中东大部分国家和地区，但也包括俄罗斯、海底、委内瑞拉和一些非洲国家。

Luxon表示，本周还将有8个国家被新划入该类别。

"身处这些地区的新西兰人应该明白，有时候领事协助可能有限，或者无法提供。"外交部表示，"这意味着如果你被拘留、受伤或者以其他方式无法离开当地，新西兰政府可能也没有能力提供协助。"

政府长期以来一直建议身在伊朗的新西兰人尽早离开，而周日时，外交部长Winston Peters再次重申这一建议。

"（离开）一些高风险城市将非常困难；但如果你在偏远地区并且能够逃离，可以尝试离开。否则应尽量保持安全，待在室内，我们会持续关注事态发展。但我们毕竟相隔甚远，很难根据个人情况告诉人们应该怎么做。"他说，

"请注意，我们几周来一直在告诉他们做好准备，以防这种情况发生。也许下次，还是要听取新西兰政府的建议，我们确实关心他们的未来情况。"

政府表示，"如果事态恶化"有可能安排撤侨航班，但现在风险太大。

RNZ去年曾有报道称，将一名新西兰伤员从战区撤离的成本可能高达100万纽元。

旅行保险有用吗？

遗憾的是，旅行保险通常不包括战争导致的行程变动。

新西兰保险协会一名发言人对RNZ表示："旅行保险可以应对许多意外事件，但并不涵盖所有类型的全球性干扰。"

"如果航班因为与战争或武装冲突直接、或间接相关的原因导致取消、延误或改道，保单上的排除政策可能会适用。即便旅客并非前往冲突地区，而在途径该地区时受到影响，保险也可以拒保。"

"有些保险公司可能会限制、甚至拒保活跃冲突地区的保险请求，这反映了相关风险的上升和不可预测性。最终是否承保取决于具体的保险条款。"

不同保险公司的政策可能不同，因此建议旅客直接联系保险公司。

不过该委员会发言人仍然建议旅客出行时购买保险。

"我们鼓励任何出国旅行的人考虑购买保险，因为它可以为一系列意外情况提供有效保障，比如紧急医疗、行李丢失或者某些类型导致的航班取消和延误。"

"我们强烈建议新西兰人在出行前购买全面的旅行保险。"

据了解，海外的医疗紧急情况可能会让人们花费"3000纽元至3万纽元不等、甚至更高的费用，具体取决于你所在的地点和你希望采取的措施"。

如果我近期有出行计划怎么办？

如果你在未来几个月内已经有预定的出行计划并感到担忧，应首先联系旅行社，或联系自己预订的航空公司或酒店。

自行取消出行计划可能会导致你支付各类费用，因此最好向航空公司确认。

"虽然不愿承认，但当前是一个观望期。"White说。