【天维网综合报道】新西兰一家太阳能供应商进入清算程序，导致多名客户面临数千至数万纽元的经济损失。部分客户支付了太阳能系统安装定金，却迟迟未能完成安装，如今又难以联系公司，担心已支付的钱款无法追回。

Solar Hub NZ Ltd网站之前使用过的宣传图。

据报道，Solar Hub NZ Ltd公司成立超过5年，于本周二（10月13日）进入清算程序。

公司董事为奥克兰居民Yogesh Chand。他与妻子Sangita共同持有公司99.84%的股份。

来自Moeraki的居民Lesley Campbell是受影响的客户之一。今年6月，她与该公司签订太阳能系统安装协议，并支付了1.314万纽元定金。然而，4个月过去，安装工作始终没有进行。Campbell表示，如今看来，想要追回定金的希望十分渺茫。

她尝试联系公司，但始终未能成功。目前，该公司的网站也已下线。

Solar Hub NZ Ltd网站已经无法访问。

Campbell认为，这起事件反映出太阳能行业日益突出的问题。

她表示，政界人士正在积极推广太阳能，但这一行业似乎缺乏足够的监管保障措施。

多名客户反映付款后迟迟未安装

Campbell并非唯一受到影响的消费者。Solar Hub NZ进入清算程序的消息传出后，多名客户在Facebook上分享了自己的遭遇。

一名客户表示，自己向公司支付了2.6万纽元，原本约定进行太阳能系统安装，但工程一再延期。此后，客户要求退款，公司却不断表示工程即将完成。直到看到公司进入清算程序的消息，才意识到问题的严重性。

另一名消费者则在公司清算前一周表示，已有多名安装商联系他们，称自己完成了Solar Hub的安装工程，却一直没有收到应得的款项。

根据报道，受到经济损失影响的相关人士须在11月11日前提交债权申报。

行业协会此前已收到多起投诉

新西兰可持续能源协会（Sustainable Energy Association of New Zealand，SEANZ）首席执行官Brendan Winitana证实，Solar Hub此前是该协会的会员。

该协会代表太阳能产业链上的不同参与者，涵盖制造商、安装商及消费者等。

Winitana表示，过去几个月，协会陆续收到针对Solar Hub的投诉，并按照争议解决程序展开调查。对于被认定为较严重的问题，协会会将相关事项转交小额索赔审理机构处理。

他说，数月来，协会一直与Solar Hub及消费者沟通，试图解决不断增加的投诉。

最初的问题主要涉及技术方面的履约问题，后来则出现客户难以追回安装定金的情况。

协会表示，其中一名消费者曾就相关争议向新西兰争议仲裁庭（Disputes Tribunal）提出申请，并获得有利裁决，但Solar Hub此后没有采取行动推进后续处理，也没有解决相关问题。

随后，协会联系了Chand。当时，Chand已返回斐济，并继续经营相关业务。

然而，在处理上述问题期间，协会又陆续收到类似投诉。

Winitana表示，这时协会开始意识到情况可能比最初预想的更为严重。

大约六周前，协会决定暂停Solar Hub的会员资格，要求其解决相关问题。

由于公司没有回应协会多次提出的解决消费者投诉的要求，协会最终撤销了其会员资格。

Winitana表示，协会随后几天便得知，该公司已进入清算程序。

协会建议消费者核实安装商资质

对于消费者如何选择太阳能供应商，SEANZ设立了网站Solassure.nz，列出经过认证的安装商，供消费者查询。

不过，对于已经向Solar Hub支付定金的Campbell而言，这一建议并不能解决眼前的问题。她表示，公司清算后，自己一直无法联系上该协会。

Campbell认为，太阳能安装公司的客户定金应由独立于供应商的机构保管，以降低企业倒闭给消费者带来的风险。

她表示，自己已向新西兰商务委员会（Commerce Commission）提交投诉，但对最终能否解决问题并不抱太大希望。

值得一提的是，Solar Hub此前也曾受到媒体关注。2024年，该公司曾被宣布为奥克兰足球俱乐部Auckland FC的官方能源与可持续发展合作伙伴。