【天维网消息】 近期，天维网报道奥克兰华人居民Y女士（化名）在北岸Pak’nSave Wairau Rd超市购物时，被要求开包接受检查的事件，引发公众关注（详情点击这里）。事件发生在顾客结账后，在未被指出任何可疑行为的情况下，多名店员及安保人员轮流要求Y女士打开背包。Y女士表示，她在极大心理压力下才同意配合开包，事后未得到正式道歉。

报道发布后，更多读者向天维网反映了他们在Pak’nSave遭遇类似开包检查的经历，显示该事件并非个例。

Pak'nSave Wairau Rd示意图。

顾客反馈：开包检查经历多次发生

周五（12月19日）华人读者Angie给天维网来信称，她曾在Mt Albert的Pak’nSave超市两次被要求开包。

Angie称，第一次发生在她与室友一起购物，在结账时收银员要求检查背包。由于此前从未遇到类似情况，她们当时感到非常惊讶。在收银员再次要求下，二人虽不确定，但最终配合开包。事后她对超市是否有权要求开包产生疑问。

第二次是她独自购物时，再次遭遇开包要求。凭借之前经验，她虽然心理准备充分，但仍配合了检查。

Angie表示，因为当时她还在读书，每次去超市几乎都会携带电脑包，因此这类经历给她带来心理压力。她同时表示，希望通过天维网把这些经历转达给Y女士，支持她继续维权，并愿意在必要时联合采取行动，保障顾客合法权益。

Y女士当日背的电脑包。供图

Foodstuffs回应：员工态度“尊重”

针对Y女士的遭遇，Pak’nSave母公司Foodstuffs向天维网回应称，店内有告示说明，门店保留在顾客离店时提出包袋检查的权利。

该公司表示，Y女士在购物过程中被提出检查请求后，最终自愿配合。门店经理事后调查了监控录像，并认为员工在处理过程中态度尊重，整个检查和沟通均基于顾客自愿。公司强调，店方已向顾客致歉，并将继续确保顾客在店内得到应有的关怀和尊重。

社交媒体上关于在Pak’nSave超市被搜包的反馈。

法律视角：顾客有权拒绝检查

新西兰非营利法律援助机构Community Law明确指出：商店员工或安保人员无权强制搜查顾客背包，即便门店张贴相关告示也不赋予其搜查权。

顾客可以明确拒绝检查。如商店在顾客拒绝情况下使用暴力强行检查，可能构成刑事袭击，顾客亦可考虑提出民事索赔。

唯有在特定情况下（如怀疑盗窃价值≥1000纽币、时间在晚上9点至次日早上6点）且有充分合理依据时，商店员工才可依法阻止顾客离开，但仍无权擅自搜查顾客或其物品。

Community Law强调：“在不符合上述条件的情况下，商店只能请求顾客留下，顾客有权直接离开，是否报警由商店自行决定。”

事件启示：应了解自身合法权益

此次事件及后续多名顾客的反馈显示，超市在执行“包袋检查”政策时，容易引发顾客不适和法律争议。专家和法律机构提醒，消费者应了解自己的合法权益，而商家应在执行安全检查时，确保明确告知、尊重顾客意愿，避免引发不必要的冲突和法律风险。