【天维网综合报道】 奥克兰高等法院最近裁定，新西兰保险公司Tower必须支付700万纽元罚款。此前，该公司在近九年间向超过6.1万名客户多收保费共计1100万纽元，原因是其宣传和发票中关于“多保单折扣”（multi-policy discount）的信息具有误导性。

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根据法院文件，Tower承认自2016年9月至2025年2月期间，违反《金融市场行为法》（Financial Markets Conduct Act），在发票与推广材料中作出了虚假或误导性的折扣表述。受影响的约9.02万份保单占其客户总量约11%。

金融市场管理局（FMA）在Tower于2021年3月主动报告问题后，对其提起民事诉讼。Tower其后承认违规，并已完成赔付，累计向客户返还超过1170万纽币。

据悉，Tower向持有多张保单的客户提供折扣已有逾20年历史。但FMA指出，Tower多年来系统缺陷严重，无法准确兑现其公开宣称的保单折扣。

法官Gorman指出，Tower早在2017年已与商业委员会（Commerce Commission）达成和解协议，同意修复因历史系统问题导致的折扣计算错误。然而，系统在后续迁移过程中仍未有效升级，以确保折扣被正确应用。

FMA执法主管Margot Gatland表示，Tower的问题源于系统能力不足：“Tower利用多保单折扣来吸引并留住客户，却没有建立足以可靠兑现承诺折扣的系统。”

“尽管Tower主动报告、配合调查并进行全面补偿，但金融市场的诚信是消费者信心的基础，我们将继续对类似违规行为采取行动。”