【天维网综合报道】基督城圣安德鲁学院（St Andrew’s College）约120名13年级学生周三（11月11日）参加新西兰中学学历证书（NCEA）Level 3英语考试时，因技术故障无法继续作答。新西兰学历评估局（NZQA）随后告知学校，受影响学生将根据此前的模拟考试成绩申请替代成绩。

一名要求匿名的学生称，这一处理方式“既不公正也不公平”。他说，部分学生此前模拟考试成绩不理想，此后已经花费数周时间备考，希望通过正式考试提高成绩，但考试中止意味着他们失去了证明自己进步的机会。

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考试于当天上午9时30分开始。该学生表示，学生们刚登录NZQA考试平台不久便遇到问题。起初，故障似乎得到解决，但随后屏幕不断弹出错误提示，学生的笔记本电脑也反复卡死。

校方最初告知学生，问题可能与无线网络有关，正在设法解决。到了上午约10时30分，学校NCEA负责人通知学生，他已与NZQA联系，受影响的学生必须停止考试。当时考试已经进行了约一小时。

该学生说，除享有特殊考试安排的学生外，其他受影响学生基本都被告知，将通过替代成绩程序确定最终成绩。

这名学生表示，部分学生在此前的模拟考试中只取得“合格”（Achieved）或“不合格”（Not Achieved）成绩，此后一直努力备考，希望在正式考试中取得更好的结果。

她本人此前两份英语模拟考试均取得良好（Merit）成绩，原本希望通过正式考试争取优秀（Excellence），以提高申请海外大学的竞争力。如今，她担心英语成绩无法进一步提升，只能寄希望于其他科目取得特别好的成绩。

她认为，数周前完成的模拟考试未必能准确反映学生目前的真实水平，取消正式考试也剥夺了学生展示进步的机会。

该学生还质疑，考试出现故障后，学校为何没有安排所有学生改用纸质试卷。她称，学生当时被告知，学校没有足够的纸质试卷供所有人使用。

圣安德鲁学院在声明中确认，约120名学生受到影响，并承认此次中断令学生感到非常沮丧和失望，尤其考虑到他们此前为考试付出的准备。

校长Mark Wilson在致家长的信中将此次事故归因于“计算机系统问题”。他说，校方从与NZQA的沟通中了解到，数字化考试期间发生技术中断并非罕见，每个考试季都可能出现多起类似情况，原因也各不相同，有时难以准确确定故障源头。

Wilson表示，NZQA没有为所有参加数字考试的学生提供足够的纸质备用试卷，因此故障发生时，学校无法让所有受影响学生转为纸笔考试。

他表示，技术问题目前已经解决，其他考试将按计划进行。学校也已能够自行准备足够的纸质试卷，以应对之后可能发生的类似故障。

学校此前曾致信家长，表示正在向NZQA申请批准，让受影响学生选择参加一场纸质考试，以此作为确定替代成绩的另一种依据，而不是完全依赖此前的模拟考试成绩。

不过，NZQA评估事务副首席执行官Jann Marshall表示，学校不能在考试中断后另行组织一次考试，以此生成替代成绩。

她解释，替代成绩必须依据学生在考试前已经取得、并经过质量审核的学习成果证据来确定。其目的在于反映学生已经展示出的实际能力，而不是推测如果考试正常进行，学生可能取得什么成绩。

Marshall表示，NZQA目前没有发现周三数字考试平台存在更广泛的系统性问题，初步了解认为，圣安德鲁学院此次故障与当地网络有关。NZQA正与学校联系，协助调查具体原因。

对于纸质备用试卷不足的问题，Marshall表示，NZQA会按每项考试标准的数字考试报名人数提供相当于15%的备用纸质试卷，每项标准至少提供两本。学校也可以在考试开始前，通过NZQA安全下载考试PDF文件，自行打印额外试卷。

她解释，如果为每名参加数字考试的学生都准备纸质试卷，将造成大量浪费。2024年，学生选择数字考试后，约有21.5万份纸质试卷未被使用。

Marshall还表示，自2022年以来，参加数字考试的学生中，考试当天改用纸质试卷的人数不到10%。