【天维网综合报道】 新西兰消费者协会（Consumer NZ）近日公布了一项涵盖5,791名车主的最新调查。结果显示，福特（Ford）品牌的可靠性评分在所有品牌中最低，其特定车型的机械故障率远高于市场平均水平。

福特Escape：发动机与传动系统故障频发

调查将车辆故障分为“轻微”“重大”及“严重”三类。

调查指出，福特Escape和福特Focus是反映故障最多的两款车型。车主反映的问题集中在以下领域：

核心部件：频繁出现发动机、传动系统（变速箱）故障。

电子设备：存在大量电气系统问题。

满意度低：鉴于高昂的维修成本和持续的故障，这两个车型的车主满意度也跌至低点。

值得注意的是，福特去年已停止向新西兰市场供应Focus车型，而Escape也已全面退出新西兰新车销售名录。

大众Tiguan：让人“又爱又恨”的昂贵座驾

在“最不可靠”榜单上排名第二的是大众Tiguan（途观）。调查报告作者Bryan Wall本身也是Tiguan车主，他认为这款车代表了一种矛盾的消费心理。

一方面是设计出色，Tiguan在车主满意度上得分并不低，因为它驾驶感好、配置丰富。同时维修价格不低，欧洲车型的零部件价格极其昂贵，且容易出现如水泵失效等重大故障。

调查发现，近50%的大众Tiguan车主经历过故障。其中四分之一的车主遇到过重大故障，9%的车主遇到过严重故障——这两种故障都意味着高昂的维修费用和车辆长时间无法行驶。

调查称，大众汽车的发动机和变速箱故障率高于调查的大多数其他品牌。“我们也听说一些车主反映水泵在车辆使用初期就出现故障——这可是一笔不小的开支！”报告称。

宝马3 Series：保养和维修满意度不高

宝马3系在这项调查中也表现不佳，可靠性评分较低。

报告称，宝马3 Series车主对车辆的保养和维修满意度不高。超过一半的车主反映车辆出现过故障，其中超过20%是重大故障，可能需要花费大量资金。车主还表示，3 Series需要严格的保养维护，这并非易事。

调查显示，宝马汽车整体而言，发动机、变速箱、悬架和刹车系统的故障报告较多。

日产Qashqai：更易出现严重电气故障

在这项调查中，日本汽车制造商的表现也不容乐观。

广受欢迎的日产Qashqai可靠性评分较低；考虑到只有42%的车辆报告显示无故障，这意味着近一半的车辆存在小问题，20%的车辆存在更严重的故障。

总体而言，日产汽车在调查中比其他品牌更容易出现严重的电气故障。不过，逍客车主对他们的车的满意度并不低于其他品牌的车主。

行业趋势：燃油车vs电动车（EV）

调查发现，在所有车主中，近半数人曾遭遇过汽车故障，其中四分之一属于重大故障。

传统燃油车由于结构复杂，零部件在高速行驶和长期压力下极易损坏。Wall指出，目前EV车主的整体满意度极高。由于电动车没有内燃机，日常维护需求极低，目前出现的问题大多集中在软件更新层面，而非昂贵的机械硬件损坏。