【天维网综合报道】ASB银行近日警告称，冒充银行工作人员的诈骗电话再度抬头，诈骗分子利用高度逼真的手法诱导客户透露验证码或登录伪造网站。该行强调，银行绝不会索要客户的密码、验证码等敏感信息。

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ASB银行周五（3月27日）表示，在冒充银行工作人员的诈骗电话再度增多后，该行正敦促客户和企业保持警惕。

诈骗分子要求人们口头提供验证码以登录网上银行账户，或引导他们进入伪造的银行网站输入个人信息。

ASB银行欺诈与诈骗事务总经理Richard Joseph表示，这些诈骗分子手段高明，许多人声称检测到客户账户存在欺诈活动，以增强可信度。

 “虽然我们的欺诈团队可能会致电客户核实异常交易，但我们绝不会索要登录凭证。”

“我们绝不会索要客户的银行密码、PIN码、通过手机发送的验证码，或来自令牌的代码。我们绝不会要求客户在浏览器中输入网址，也绝不会要求你输入任何个人信息或代码。ASB银行使用的唯一网址是www.asb.co.nz。”

ASB银行表示，如果客户接到自称来自该银行的可疑电话，可以申请“来电验证”（Caller Check）服务——这是一条安全消息，会直接发送到客户的ASB手机银行应用程序，用于在客户透露任何信息之前确认来电者身份。

Joseph提醒，如果声称代表ASB的来电者无法发送“来电核实”通知，或者客户在官方应用之外收到了该通知，则很可能是诈骗。 

“如果您不确定是否真的在与银行通话，请挂断电话，然后拨打银行公开的电话号码回拨。”

ASB银行敦促所有认为自己账户可能已被盗用的客户立即联系银行。

ASB银行的这一警示发布之际，新西兰银行业面临的诈骗活动整体呈上升趋势。Kiwibank银行此前已报告称，冒充该银行品牌以及其他机构（例如新西兰交通局（NZTA）、新西兰邮政（NZ Post）和税务局（IRD））的短信和电子邮件网络钓鱼诈骗案件有所增加。

新西兰银行业协会已于2025年11月更新了其《银行业务行为准则》，为成员银行引入了新的防诈骗保护措施和赔偿承诺。