去中国不让看故宫？德国游客怒告旅行社
日期:2018-01-19 07:27:08 阅读: 来源:海外网
海外网 1 月 19 日电如果选择跟团旅游，行程表里的哪些游览安排是可以因故取消的？哪些是必须完成的？德国联邦最高法院（BGH）从周二（16 日）起开始审理一起和中国跟团游退款有关的案件。
据德国之声中文网报道，事情要追溯到 2015 年的夏天。在团游开始前不久，旅行社忽然通知游客北京的两个重要景点天安门广场和故宫无法参观，因为北京要举行阅兵活动。
不去故宫和天安门，算什么去北京旅游？两名德国男子愤怒决定退团，并向旅行社索要已经支付了的 3298 欧元费用。在联邦最高法院受理此案之前，已经有两家地方法院通过判决支持了原告的诉求。
正如旅游法专家所预测的，德国联邦最高法院周三（17 日）维持下级法院的判决不变：原告胜诉，获得其支付的 3298 欧元旅游费。联邦最高法院认为，这种世界著名景点的行程突然被旅行社取消，属于旅游产品的显著缺陷，游客应获得全额退款。
相关法律条款允许游客在两种条件下获得退款：旅游费用涨价超过 5% 和基本旅游服务发生明显改变。此次案件是遵循第二个条件而判决的，因为法院认为故宫和天安门广场隶属中国最著名的景点。
联邦最高法院的首席法官迈耶贝克周二（16 日）就已表示，故宫确实是北京的最重要景点之一，基本是去北京旅游必去的地方。旅行社的辩护律师特莱特则认为，这次旅行的整个性质并没有发生太大的变化。毕竟这不是一次城市旅行，而是一趟邮轮之旅。原本旅行社也仅安排了两到三个小时参观北京的这两个景点，只占整个 14 天行程的很小一部分。
对于联邦最高法院和原告律师而言，旅行社是否有权对行程作出这样的修改也是个问题。法官迈耶贝克说，旅游合同上的相关条款的有效性已存在问题。
在判决前，专家估计，法院应该不会作出原则性判决。因为法律没有规定什么是显着缺陷，德国律师协会的旅游法专家德高特如是说。他认为，联邦最高法院将维持下级法院的判决不变。之前的判决结果认为，违背承诺删去如此重要的景点，一次中国游因此失去意义。
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