【天维网综合报道】今早（12月13日），新西兰不少上班族一开电脑就发现——邮件打不开、系统连不上、AI工具也失灵了！

据悉，微软（Microsoft）多个服务出现全球性故障，影响范围包括Microsoft 365，以及Outlook、Copilot等云端服务。

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据故障监测网站Downdetector显示，新西兰时间今天早上6时30分左右起，全球多地用户陆续报告微软软件出现异常。

图片来自故障监测网站Downdetector

目前看来，新西兰不少依赖微软系统的企业和机构也受到波及。

微软在X平台的最新通报中表示，公司正在“全力”修复故障。

微软称：“我们正通过各种途径尽力降低影响。我们已暂停所有部署，正将更多流量从受影响的基础设施中转移，并重启受影响的服务器，以恢复服务。”

微软服务状态网站显示，公司正调查一项影响Microsoft 365服务的问题，并已确认受影响的基础设施。

微软表示，系统目前出现“异常高负载”，这可能是导致用户连接失败、服务无法使用的重要原因。

公司正在重启和修复受影响的基础设施，以恢复系统容量；同时也在调查，某一类服务流量为何出现意外激增，以及这是否加剧了系统负载。

微软目前正尝试将流量绕开数据瓶颈，以便让服务尽快恢复正常。

图片来自社媒

据微软365官方状态账号消息，美洲地区部分用户在通过不同方式访问Exchange Online邮箱时也遇到了问题。

这意味着，受影响的可能不只是个别办公软件，而是企业日常沟通、云端文件协作、邮件收发及AI辅助工作等一整套办公流程。

科技公司Gorilla Technology首席执行官Paul Spain表示，这场事故对微软而言“相当尴尬”。

他说，新西兰大量企业依赖微软基础设施，一旦发生问题，影响绝不只落在个别公司身上，也会拖累整体经济活动和生产效率。

“当这些系统出问题时，不只是单一企业受影响，而是整个经济都会受到冲击，因为生产力被打断了。”

Spain认为，如果有数十万人受影响，再计算每个人无法完成的工作量，生产力损失很可能达到数千万纽币。

他也提醒企业，不应把所有关键业务都放在同一个系统或平台上。

“如果你把所有东西都放在同一个篮子里，面对系统故障或网络攻击时就会非常脆弱。”

不过，他也指出，单纯把业务从一个供应商全部迁往另一个供应商，并不能真正解决风险问题。更重要的是，企业应为邮件、通讯、文件和关键业务流程预留多种备用渠道，避免单一系统出故障后，整个业务完全停摆。

有趣的是，面对这次大规模宕机，不少网友也开始苦中作乐。

有人调侃：“我在家办公，既然系统坏了，是不是今天就可以放假了？”

还有人开玩笑说：“不如让AI教我怎么修好AI。”

截至发稿，微软仍在持续修复相关服务。建议依赖Microsoft 365、Outlook或Copilot办公的用户，留意系统状态更新，并及时使用电话、短信或其他通讯工具与同事、客户保持联系。