【天维网消息】 随着红色大风预警在全国多地生效，新西兰保险与金融服务监察专员办公室（IFSO）提醒房主、租户及车主，在恶劣天气中首先确保人身安全，如遇财产受损，可在接下来数小时与数日内妥善处理保险相关事宜。

10月21日，大风导致凯库拉多栋房屋被烧毁。图为被烧毁的车辆。视频截图

“强风可能在极短时间内造成严重破坏——从窗户被击碎、屋顶被掀翻，到树木倒地、电力浪涌等情况都可能发生。”保险与金融服务监察专员Karen Stevens表示。

“在安全的情况下——且仅在安全的情况下——采取必要的防损措施非常重要，以防止进一步损害。同时务必记录所有受损情况，并尽早联系保险公司，让理赔程序顺利启动。”她说。

Stevens针对受风暴影响的民众提出以下建议：

1. 安全优先

远离受损建筑、倒地电线及不稳的树木。在强风中切勿攀爬屋顶。

2. 尽早联系保险公司

尽快报案，并询问保险公司需要哪些证据、后续流程如何。索取理赔或案件编号并妥善保存。

3. 仅进行必要的“防损修缮”

保险通常要求投保人采取必要措施防止损失扩大，例如用防水布遮盖屋顶、封住破碎窗户、关闭受损电路等。但务必确保安全，若非紧急修缮，不要在未经保险公司许可的情况下擅自施工。

4. 拍照、录像并保留证据

详细拍摄受损情况的照片和视频，保存所有报价单与维修发票。

5. 车辆受损

若车辆被飞来物或倒树砸中，切勿继续驾驶不安全的车辆。先拍照留证，再联系保险公司获取拖车或维修指引。

6. 电力浪涌与家电受损

拍摄损坏电器的照片，查看保险条款中是否包含浪涌损坏或相关特殊条款。

Stevens指出，尽早行动、妥善记录、及时与保险公司沟通，都能有效减少理赔延误和争议。

“如果有疑问，一定要问——当你试图理解保险条款或理赔程序时，没有‘愚蠢的问题’。”她强调。

IFSO是一个独立、公正且免费的投诉处理机构，专门为消费者解决与保险及金融服务相关的纠纷。