新闻要点

——根据新政策，新西兰的银行需要对电信诈骗受害者承担更多责任，最高赔偿额提高到50万纽币，并引入新的诈骗预防措施。

——这些变化包括识别风险交易的技术以及冻结可疑账户的能力。

——如果银行未能履行承诺，需向受害者作出赔偿。新规将于11月生效。

【天维网综合报道】  新西兰银行业协会周三（4月23日）公布了一系列新规，要求银行向欺诈受害者赔偿最高50万纽币，并出台新规遏制电信诈骗犯罪，包括采用新技术、识别高风险或异常交易以及冻结付款和可疑账户的能力。

近些年，新西兰发生了很多起电信诈骗案，不少人被骗光积蓄，其中许多案例涉及新西兰的“钱骡”账户。

防诈骗倡导者曾多次警告称，新西兰在消费者保障方面落后于其他司法管辖区。新西兰银行业今天发布的一系列防诈骗新规，一方面是响应外界和政府的呼声，同时与英国等国家的政策接轨。

新西兰银行业协会表示，他们推出的这套符合国际最佳实践的新保护措施将于11月前实施。这一系列新措施包括：

——收款人确认服务，方便客户核实收款人姓名与账号是否相符。该服务已开始推广。

——辨别付款用途（例如高风险投资）并向消费者发出转账前警告。

——识别高风险转账或异常账户交易活动，并可阻止或延迟付款。

——为认为自己被骗的客户提供24小时举报渠道。

——与其他银行共享诈骗分子或“钱骡”账户信息，预防犯罪活动，并在适当情况下冻结资金。

新的欺诈赔偿规则还规定，被骗的受害者只要满足特定条件，最高可获得50万纽币的赔偿。

该赔偿不适用于国际汇款、第三方支付服务或社交媒体购物。仅当银行未能履行上述新的诈骗预防承诺时，才会获得赔偿。

受害者是否获得赔偿还取决于他们在付款时是否采取了“合理谨慎”措施。

新的规则和政策将被写入新西兰《银行业务守则》，该守则将于11月30日生效。

这意味着新西兰银行监察官将能根据新守则追究银行的责任，并决定是否应向投诉人提供赔偿。

新西兰商务和消费者事务部长Scott Simpson表示，银行业已响应政府的期望，引入更强有力的保障措施和赔偿计划。

“银行的新承诺意味着，如果银行未能尽到充分提醒和保护消费者免受诈骗，将向受害者赔偿最高50万纽币。”