民众最信赖的公共机构 这个部门连续四年排第一

【天维网援引tvnz消息 Jackie编译】   根据Colmar Brunton poll周五（7月5日）发布的民调数据，新西兰消防和紧急服务（Fire and Emergency New Zealand）民众信任度最高，再次成为“民众最信任的公共机构”。

A Fire and Emergency NZ engine. Source: Supplied

这次民调调查了民众对各公共机构的信任度。结果显示，新西兰旅游局（Tourism New Zealand）和新西兰海事局（Maritime New Zealand）的排名分别上升了3位和6位，位列“民众最信任的公共机构”榜单第二、三位。新西兰消防和紧急服务则连续第四年排名第一。

Colmar Brunton公共部门声誉指数通过4方面（领导力和成功、公正度、社会责任、信任度）给新西兰50个公共部门和机构打分。

Colmar Brunton集团客户总监Grant Bell在一份声明中称，最新发布的结果突显了各政府机构如何更好地为提高居民福祉而努力。随着政府发布幸福预算，公共部门也应该转变工作思路。

统计显示，超过50%的新西兰居民认为，包括消防和紧急服务、新西兰警局、新西兰体育局、新西兰国防军、保育部和卫生部等6个部门对民生影响最大。

“这6个部门对居民的生活构成明显的影响，也事关居民的民生。”Bell说，“新西兰警局通过社交媒体战略，与新西兰人的生活建立起更紧密的联系。体育局去年发布了Women and Girls Sport and Active Recreation项目，专注于让全体新西兰加入到体育运动中。”

Bell称，公共部门的声誉非常重要，因为他们最终要为新西兰人负责。

“一种流行的说法是，在当今世界，民众对政府的信任正在下降。”Bell说，“我们调查发现，新西兰的公共部门每年都在提升，专注于核心要素：信任，也就是倾听、合理使用纳税人的钱、保护个人信息以及建立起民众的信任感。”

调查还发现，新闻媒体对政府机构给民众的印象影响最大，约占40%。随后才是民众的切身感受。“政府机构提升自己的最佳办法，就是专注于提供更好的公共服务体验。”他说。