【天维网援引NZ Herald消息 Crystal Liu编译】  近日，全球知名美容产品公司欧莱雅(L’oreal)新西兰分公司宣布裁减当地的销售人员，理由是为应对竞争和药房市场的“混乱”，所进行的公司内部重组整合。

拥有包括巴黎欧莱雅、美宝莲、NYX、Garnier和Matrix等多个品牌的欧莱雅集团证实，欧莱雅新西兰已经对其药房零售部门进行重组整合，4个本地销售岗位已被“取消”和“由第三方供应商取代”。该公司表示，裁员是在行业出现“重大变动和混乱”之后做出的决定。

欧莱雅新西兰地区经理Aurelie de Cremiers表示：“新西兰药房市场正经历着巨大的变化，在线零售商、专卖店和大批新玩家的到来扰乱了这个市场。我们认识到了这一变化并在考虑如何为客户提供最佳的服务，因此决定重组药房销售岗位，遗憾的是，这一决定将影响四名员工，我们正与他们密切联系，为他们的未来出路寻找最佳的解决方案。”

当被问及欧莱雅未来的战略时，de Cremiers表示，欧莱雅将继续在新西兰各地的药店销售旗下品牌，由第三方销售提供商来提供销售服务。

“我们的目标是确保新西兰消费者无论选择在哪里购物，都能接触到我们的美容品牌，包括传统的药店、购物中心、专卖店以及网店。”零售分析师Chris Wilkinson表示， “Chemist Warehouse的到来和随后的扩张都对品牌产生了影响。”

“规模较小的药店正在开发小众品牌，大型药店如Bargain Chemist和Chemist Warehouse都专注于商品种类、数量和价值，他们还将产品范围扩大到你通常在药店看不到的家庭用品。”Wilkinson说，“越来越多的药店集团开始集体采购。例如，在Green Cross医疗保健公司，由于高层做了这个决定，实际买家已经减少了很多。此外，药店不再像以前那样每周或每月购买化妆品或美容产品。”

Green Cross在全国拥有330多家Life Pharmacy和Unichem药房。

Wilkinson表示，新西兰的制药行业现在以大型公司为主导，小药房将会减少，该行业将继续经历一段整合期。

制药行业的未来

现在消费者已经不再需要药房里的廉价化妆品。相反，他们越来越多地追求“有质感的商品”，而欧莱雅的一些品牌和产品实现不了这一目的，只能作为开价商品出现在各种商店里而不是在专柜销售。”

Wilkinson称，新西兰的制药行业在2014年开始经历一场大变革，前途未卜。

过去一年，奥克兰制药行业的收入下降了9%。传统上，制药业是一个利润丰厚的行业，鉴于市场竞争加剧，情况已不再如此。

不过，这种竞争早有先兆，五年前Countdown超市开设药房并在其门店内免费配药服务之后，市场竞争的影响就已显现出来。

一些药店为了应对竞争已经在店内开设了诊所或美甲店，提供流感疫苗、肉毒杆菌注射等服务，以及面部护理、打蜡等水疗服务，或开发自己的健康、保健和美容产品，以开拓细分市场。

Wilkinson表示，他预计在未来五年内会有更多的独立药店倒闭，而其他一些药店将成为“规模更大”的含有医生手术的医疗服务，超市里也会有更多的药店。

欧莱雅旗下的高端品牌包括Essie、salon brands Kerastase、Redken和奢侈美容品牌Lancome、Giorgio Armani、 Yves Saint Laurent、Kiehl's、Ralph Lauren香水以及Viktor & Rolf等。