【天维网援引NZ Herald消息 Crystal Liu编译】  近日，两名顾客在Countdown超市购买无酒精啤酒时，因未提供身份证明而遭到收银员拒绝，令他们颇为不满。此事也引发人们热议，各方对无酒精饮料是否应当取消销售限制各执一词。

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据当事人（化名Stephen）描述，这起事件发生在上周六（10月12日）早上，当时他在位于奥克兰St Johns附近的Countdown超市通过自助结账购买了价值为200纽币的商品，随后他想再买一些零酒精Bitburger啤酒。

“这时收银员走过来，先问候了一下我，然后转身问我身边18岁的学生要身份证。”Stephen说，该女子是他的学生，来自日本，“我首先解释说，这些啤酒是我买的，不是她要买的，而且是零酒精的啤酒饮料。然后她（收银员）看了我学生两三次，还是拒绝卖给我啤酒，说这违反了（超市的）政策。”

该男子告诉记者，当时他已经和对方表明，他16岁的女儿只因为看起来像20岁，在跟大人购物买酒时从未被要求出示身份证。

”收银员说我的日本学生看起来需要检查ID，但可能我的孩子不需要，这到底是什么意思?“Stephen说，随后他意识到，收银员的意思是这个日本女孩一定不是他的孩子，因为不是混血儿，所以需要接受检查。这时他由困惑转为愤怒。他表示，虽然他明白买酒时应该检查身份证，但他对自己和学生的遭遇感到失望。

“她怎么知道那个学生实际上不是我女儿？难道在Countdown超市的经营理念里没有顾客是混血儿吗？我可以证实，在我和女儿一起买酒的时候，他们从来没有执行过这个政策。”他说，这个日本学生刚来新西兰两周，一上车就感到内疚和尴尬，泪流满面。

他表示，问题不在于买酒是否应该检查身份证，而在于店员如何对待他们。他告诉记者，当时这名店员拒绝直视他，而是侧对着自己。

“她甚至不想听我们解释，跟我说话时根本没有看我的眼睛。即使她有权拒绝我，但在客户服务方面，她还有很多东西要学。”Stephen说。

他称以后再也不会光顾Countdown超市。

Countdown超市发言人Kiri Hannifin拒绝就这名顾客的批评发表评论，但对顾客不愉快的购物经历感到抱歉。据悉，这家连锁超市对待酒精饮料的销售非常严格，并将零酒精酒类饮料也视为“成人产品”。

“无酒精啤酒和其他红酒烈酒的外观口感一样，看起来就是酒精饮料。这些产品通常都是知名酒品牌旗下的产品，因此，这些产品的销售方式与普通商品不同。”Hannifin说，“为了避免给顾客造成困惑，我们在酒类区域张贴了一些标识，清楚地表明，出于上述原因，我们在结账时仍将这些无酒精饮料按酒类处理。”

新西兰酿酒商协会（Brewers Association of NZ）执行董事Dylan Firth则表示，18岁以下未成年人购买不含酒精的啤酒饮料并不违法，但“每家超市都有自己的政策，我无法对此置评”。

Firth称，就受欢迎程度而言，零酒精啤酒的销量增长迅猛。

“从零售数据来看，我们发现在过去两年中，零酒精啤酒的受欢迎程度大幅上升。从2017年10月到2019年10月，0~1.15%酒精含量的啤酒总销量增长了169%。

“很高兴看到人们逐渐转向低度酒精饮料或者不饮酒，这一趋势正在全球范围内传播，我们认为这些低度酒或零度酒可以帮助人们养成适度饮酒的习惯，它们已然成为啤酒类别中越来越重要的一部分了。”Firth说。