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大崩溃!新西兰单身妈妈收到7000纽币网费账单

作者: Park   日期:2018-11-17 13:30 阅读:  来源:天维网编译  
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【天维网据tvnz消息 Park编译】一名单身母亲收到沃达丰高达7000纽币的网络账单十分震惊。

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高达7000纽币的网费账单让Law十分错愕

Kerry Law家住奥克兰以北的Kaiwaka,与沃达丰签署了一份每月最高限额为120GB的网络协议。

在学校放假期间,她家的用网流量超过了上限,Law收到短信称她家“过度使用互联网”,她将收到一个“巨大”的账单。Law说,“我以为我要吐了。”

她马上打电话给沃达丰,电话服务中心告诉她,她没有购买任何额外的数据,所以不应该有任何额外的费用。

但事实并非如此。过去,她家网络用量达到120GB极限后会自动断掉,但这次却没有。

在打了大约11通电话之后,Law接到了一位非常粗鲁的经理回电,这名女士责怪Law,说她购买了额外的灵活数据。

身为单身母亲的Law有四个孩子,两个儿子分别13岁和10岁,还有两个8岁的双胞胎女儿。她说,没有人会打电话授权开通额外数据。

面对7000纽币的账单,Law说自己甚至没有一辆价值这么多钱的车可以卖来支付账单,“这太可怕了,甚至无法与沃达丰交谈,因为电话服务中心的人不知道他们在干嘛。”

然而,周二RNZ的Checkpoint与沃达丰取得联系之后,情况有了转变。沃达丰同意清除Law的7000纽币账单,前提是Law预先支付接下来两个月的网费。

Law表示同意,“比起7000纽币,我宁愿支付84纽币。”同时,她表示要更换网络公司,选择本地供应商。沃达丰发言人表示将审查其收取额外数据的方式。


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