微软就全球服务中断道歉 称故障源于网络扩容升级 并非网络攻击

作者: 忆雪 　 日期:2026-11-14 11:25　阅读:0 　来源:央视新闻 　
分享到：
邮箱：

让Outlook、Teams等服务在全球多地瘫痪的大规模故障，原因找到了。据央视新闻报道，微软（Microsoft）当地时间11月13日公开道歉，称这次服务中断由早先一次“网络容量升级”引发，与网络攻击、人工智能或智能体（AI agents）都无关。

故障从美国时间12日（新西兰时间13日）开始，新西兰不少企业和机构受到影响，新西兰移民局一度暂停处理全部签证申请。

微软怎么说？

微软在声明中表示，对这次事件给客户和合作伙伴造成的影响“深表歉意”。公司称已处理底层问题，恢复工作进展“令人鼓舞”，目前正在清理故障留下的后续影响，部分用户还可能遇到间歇性无法访问的情况。有媒体报道，微软承诺之后发布完整的事故报告，但没有给出时间。

数据中心服务器
资料图片 / Pexels

影响有多大？

据央视新闻报道，这次故障导致Teams、Outlook和人工智能软件Copilot在至少70个国家无法正常使用。英国国家医疗服务体系（NHS）说，故障“不可避免地”干扰了工作人员，但各项预约照常进行；一些学校请家长改用电话联系；美国联邦政府和法院系统也报告受到影响。有媒体报道，部分Outlook用户超过18个小时无法打开邮箱。

另外，美国13日下午发生全国机场停飞，美国国土安全部长表示，停飞与此前的微软故障没有关联。

微软办公楼
资料图片 / Pexels

相关报道

美国航管通讯故障 FAA下令全美机场出港航班停飞
微软Outlook邮箱全球大范围故障 Teams等服务也受影响
微软故障致新西兰移民局暂停处理全部签证 毕业生工签等新功能推迟一周

消息来源：央视新闻（原文），天维网综合报道

标题图为资料图片（Pexels）。

编辑：忆雪

版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。

版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。

相关推荐

新闻评论须知

· 请您文明上网、理性发言

· 尊重网上道德，承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任

· 您的留言只代表个人意见，不代表本站立场

· 天维网拥有管理笔名和留言的一切权利

· 您在天维网留言板发表的言论，天维网有权在网站内转载或引用

· 天维网新闻留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容

· 参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款

验证码：
×

创建新的通行证账户 忘记密码

查看所有评论  共（ 条）

/HOT热搜榜

Click here

Advertising With Us

友情链接