嘉兴的王先生有一辆特斯拉Model Y

方向盘上出现了鼓包

还在质保期内

但特斯拉方面让他自费维修

他上网查了查

说是有新发现

涉事的特斯拉Model Y

王先生特斯拉Model Y的方向盘

左右两侧和上方都有鼓包现象

右侧最为明显

王先生：你摸着就有凹凸感，看着也很不舒服，而且是，它已经是比较明显了。按上去就是有个空空的，有点鼓包的感觉。

王先生介绍2022年6月他在杭州萧山买了这辆车，28万多

之后都在嘉兴开

方向盘鼓包是这几年来

慢慢变成这样的

王先生：在2023年中的时候，发现方向盘有个起皮，虽说当时比较轻微。当时有安排售后的技师来看，看了之后说这个情况也是比较普遍的，但是比较轻微，你再用一下，到时候比较严重了，在质保期内都可以免费更换的。

王先生接受采访

王先生说因为相信“特斯拉”

所以当时只有口头沟通

没留下文字记录

王先生：后来是2025年大概12月份，已经发现方向盘鼓包已经比较严重了，然后我来特斯拉的4S店来看，他说反正你这个质保期还有半年，你再用用。目前质保的情况的话，跟以前的政策可能有点出入，你再用用，反正半年之后如果可以的话，还是可以免费给你质保的。

王先生这辆特斯拉Model Y的质保期是4年或8万公里

以先到的为准

前阵子质保期快到期了

王先生把车开到了嘉兴南湖区的特斯拉中心

说是被告知没法免费维修

王先生：他说目前还是达不到售后的标准。

记者：具体是怎么个达不到呢？

王先生：它说这个你只能说，就是相当于目前售后对这个很严格的一个评判，也不是他们说能售后就能售后的。

记者：那如果说你想要维修这个方向盘，要自己掏多少钱？

王先生：维修目前好像是听他们说要8000元左右。

王先生不能接受

还上网查了查

说是发现有不少类似情况的网友

都得到了保修的服务

从对比图上看

鼓包似乎没有王先生这辆车严重

王先生的方向盘鼓包现象严重

王先生：有些地方都可以给他们质保，他们以前给我的回复都是说出保前几个月来看的话，一般性都可以给我质保的，我当时也是比较相信他们的话，现在的诉求就是要给我正常的质保。

嘉兴南湖区特斯拉中心的工作人员表示会有专人答复

当天傍晚特斯拉方面回复记者

判断客户车辆方向盘表皮褶皱

起泡为外力腐蚀所致

不属于产品质量问题

不在质保范围内

关于王先生提到的多次到店反映

店方的说法却都不同的情况

特斯拉方面没有回复