蔡先生最近给儿子买了一辆小米SU7，提车没几个钟头，中控屏就跳出了异常信息。

记者采访时，这辆小米SU7的中控屏上依然能看到这条异常信息，“前向防碰撞辅助等功能不可用，请勿激烈驾驶”。

中控屏上跳出的异常信息

蔡先生说，买车是他出的钱，儿子完成线上下单，算上各种配置升级，一共花了241400元。

零售门店是小米汽车杭州萧山通惠北路销售服务中心，在绍兴袍江完成交付。

蔡先生介绍，异常信息就出现在5月28号提车当天。

蔡先生：提车出来到发现不超过5个小时。

记者：异常页面是怎么跳出来的？

蔡先生：自然而然就这样，一条警告跳出来了。

记者：当时孩子正在开车还是车停下来？

蔡先生：车已经停下来，启动的时候，这个界面就跳出来了。

蔡先生说，车子暂时没有出现明显故障，当时向萧山这家小米汽车门店反映了情况。

蔡先生：说要拆车检查，那我肯定不愿意。

记者：要拆车上什么位置？

蔡先生：雷达还有前保险杠。“小米”客服说会给我对接的，我第一个电话打过去，说24小时跟我联系。24小时内是跟我联系了，叫我到门店进行检查。第二天我又打了400电话，到现在还没给我回复。

这辆小米SU7从提车到现在还不到一周，按照浙版消法的规定“家用汽车产品自销售者开具机动车销售统一发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏安全装置失效、车辆自燃或者因其他质量问题引起车辆失控，或者发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题”，消费者可以向销售方或者生产者提出退换车。

有没有达到这个条件，问题原因是什么，蔡先生想要一个答案。

蔡先生表示，他肯定是想退掉或者换车

蔡先生：我肯定想退掉或者换掉。如果达不到这个要求，至于他们说要拆车检查，要怎么样给我个解决方案，我心里满意才同意他们拆车检查。“小米”一直没给我解释这个问题，但是后面有个不能激烈驾驶，我感觉我在开车的时候是不是有什么限制。

记者：“前向防碰撞辅助等功能不可用”，这句话是什么意思？

小米汽车全国客服：这个涉及相关问题，后续我们线上客服、线上服务体验专家会与您进行对接。

找到杭州萧山通惠北路这家小米汽车门店，店长表示自己无权接受采访。

“小米”方面文字回复：“截至目前，因赔偿诉求未被满足，用户车辆暂未进店或授权进行检查。根据用户描述，初步评估为车辆毫米波雷达可能存在异常”，他们会和用户继续保持沟通。蔡先生反馈，双方还没有达成一致，他准备反映给市场监管部门。