【天维网综合报道】去超市买酒，第一次没带实体证件被拒，或许还能理解；

但10分钟后拿着实体护照再回来，还是买不到——这是为什么？

近日，一名来新西兰度假的中国游客Justin向天维网反映称，他和同行者在皇后镇一家PAK’nSAVE购买酒类时，疑似遭遇“选择性查验身份证件”，并在出示实体护照后再次被拒绝售酒！

他表示，在自己与同伴被拒绝买酒的同时，旁边“带孩子的欧裔顾客却没有被查（证件）”——因此，他质问：“黄超”的证件查验是否按族裔选择性执行？

皇后镇PAK’nSAVE Queenstown示意图，图文无关

第一次被查证件：旁边顾客却“直接过”？

Justin表示，事件发生在10月2日晚约9时30分，地点为皇后镇PAK’nSAVE Queenstown。

当时，他与同行者在店内购买酒类。Justin称，自己和同行者均为27岁，但被员工要求出示身份证件。

由于当时没有携带实体护照，他们向员工出示了护照照片，随后被拒绝售酒。

示意图，图文无关

不过，令Justin感到不解的是：在等待过程中，他看到附近一些顾客没有被要求出示证件，便顺利完成了酒类购买。

其中，包括他认为“看起来是欧洲裔”的顾客，也有带着孩子的顾客。

“为什么亚洲面孔的我们被查证件，旁边的人却没有被查？”Justin质疑道。

他认为，超市的证件查验是否存在按族裔“选择性执行”的问题，是自己投诉中的第一项重点。

需要指出的是，Justin对其他顾客的观察为其个人陈述，相关交易情况目前尚未获独立核实。

10分钟后带着实体护照回来，还是被拒

更让Justin疑惑的是第二次经历。

他表示，大约10分钟后，自己返回店内，并出示了实体护照。

示意图，图文无关

据他回忆，员工随后询问“几个人喝酒”，他回答由自己饮用；但员工最终仍拒绝向他出售酒类，也没有说明具体原因。

“我已经27岁，也带了实体护照，为什么还是不能买？”Justin说。

他强调，相关对话为记忆概述，并非逐字记录。

Justin还称，自己和同行者在前一天曾于同一家超市成功购买酒类。不过，当时具体出示的是何种证件，仍待进一步确认。

事发当晚，他们没有要求与门店经理直接沟通。

已向超市总部投诉，要求保存监控录像

Justin表示，自己已于10月2日向涉事门店及Foodstuffs South Island提交正式投诉，要求对事件展开调查，并保存相关时段的CCTV监控录像。

他称，目前仍在等待对方作出实质性回应，同时也已向新西兰人权委员会及皇后镇湖区议会（QLDC）反映事件。

Justin还向记者提供了一则由其他中国顾客发布的类似投诉评论截图。

投诉评论截图。该材料属于第三方叙述，无法替代该顾客本人的采访或证言；截图中的照片也无法仅凭画面确认相关人员姓名或岗位。

Foodstuffs回应：正严肃调查，酒类销售有严格规定

针对Justin的投诉，天维网记者也致信Foodstuffs South Island进行了问询。

昨日（10月5日），Foodstuffs South Island回应称，已注意到有顾客反映此事，并正在了解事件经过。

Foodstuffs South Island一名发言人表示：“对于该顾客未能在门店获得良好体验，我们感到抱歉。我们希望每一位顾客在店内购物时，都能感到受欢迎并得到妥善照顾。我们正在认真对待顾客提出的关切，并调查当时发生了什么。”

该发言人表示，超市在酒类销售方面承担严格责任。

“看起来未满25岁的顾客，必须出示有效的带照片身份证件；如果顾客以团体形式购物，员工也可以要求团体中的其他成员出示身份证件。若无法提供所需证件，销售可能被拒绝。”

Foodstuffs South Island称，这些规定旨在防止酒类被供应给18岁以下人士；一旦销售环节出错，门店及员工都可能面临严重后果。

图片为Foodstuffs South Island邮件回应

对于Justin所称的两次具体经历、现场其他顾客是否被查验，以及第二次出示实体护照后仍被拒售的原因，Foodstuffs South Island暂未作出进一步说明。

该公司表示，Justin已与其取得联系，公司将与他沟通事件详情；在双方完成沟通前，公司认为不宜就个案细节作出预先评论。

目前，事件仍有待Foodstuffs South Island进一步调查及回应