【天维网综合报道】随着新西兰10年期成人护照陆续到期，护照更新申请量正在明显增加。新西兰内政部（DIA）表示，目前约有23%的护照照片未能通过审核，需要申请人重新提交，这也成为影响护照办理效率的主要问题之一。

新西兰护照。资料图片

照片不合规是较常见问题

数据显示，今年1月至7月，新西兰共收到超过36.5万份普通护照申请，比去年同期增加约52%。

DIA服务与接入总经理Adrian Jarvis表示，这只是新一轮护照更新高峰的开始。由于新西兰在2015年底将成人护照有效期从5年延长至10年，越来越多护照正在陆续达到有效期。

他说，目前申请量增加主要由成人护照更新推动，而这类申请如果资料完整、准确，更有可能通过自动化流程处理。

目前，成人护照更新申请的自动审批率已经从约30%提高到约50%，帮助DIA应对不断增加的申请量。

从所有普通护照申请来看，2025年7月约17%的申请能够自动获批；到今年7月，这一比例已经提高至约35%。

Jarvis表示，成人护照更新申请比例增加，是自动化审批率提高的原因之一。同时，IT系统的改进也使DIA能够更快自动检查申请中可能存在的问题，没有发现问题的申请可以无需人工审核直接进入后续流程。

不过，他强调，申请人首次提交时就提供一份“完整且正确”的申请仍然非常重要。

其中一个较常见的问题就是护照照片。

DIA数据显示，目前约23%的护照照片会被拒绝，意味着DIA需要联系申请人重新提交照片。

Jarvis表示，自拍照片尤其容易出现问题，例如手机距离脸部太近，都可能导致照片不符合要求。

护照照片需要满足严格的技术要求，因为照片不仅用于护照身份识别，也会影响旅客使用机场SmartGates自动通关。

Jarvis表示，如果能够减少照片不合格的情况，就能帮助更多新西兰人更快拿到护照。

为应对申请量增加，DIA还采取了其他措施，包括加强员工培训，以及向申请人提供更多有关常见错误的信息。

办理速度仍明显快于2024年

尽管今年护照申请量大幅增加，目前的办理时间仍明显低于2024年出现严重积压时的水平。

今年7月，从DIA收到普通护照申请到签发护照的中位数时间为6个工作日。

对于资料完整、准确的申请，中位办理时间则为3个工作日。

7月共有87%的普通护照申请在10个工作日内完成办理。

不过，随着申请量增加，近期办理速度已经较今年早些时候有所放缓。今年4月，从收到申请到签发护照的中位时间为3个工作日，6月升至7个工作日，7月为6个工作日。

相比之下，2024年5月护照申请曾出现严重积压，当时从收到申请到签发护照的中位时间达到31个工作日。

DIA表示，自2021年以来，其最快的月度中位办理时间曾达到从收到“完整且正确”的申请到签发护照仅需2个工作日。今年5月也曾达到这一水平。

Jarvis表示，预计中的10年期护照更新需求中，有一部分在过去几年被推迟，其中部分原因与生活成本压力以及国际冲突影响出境旅行有关。

但这些需求并没有消失，只是被推迟了。

DIA目前预计，此轮护照更新高峰可能会持续至约2030年。

旅游业方面，House of Travel首席执行官David Coombes表示，今年6月以来旅游需求明显增加，目前尚未发现护照更新问题影响客户预订行程。

不过，他提醒旅客应提前检查护照有效期。

一些多年没有出国旅行的人，可能没有意识到自己的护照即将到期，甚至已经过期。

此外，旅客不能只查看护照在离开新西兰当天是否有效，还需要确认目的地国家的入境要求。

Coombes表示，包括泰国、中国和斐济在内的一些目的地，可能要求旅客入境时护照仍有至少6个月有效期。

他建议旅客提前了解目的地的具体要求，旅行社也可以协助客户确认相关规定。