【天维网消息】 自驾受伤，有ACC赔付；滑雪骨折，有ACC兜底……新西兰意外伤害赔偿局（ACC）数据显示，海外游客因意外受伤提出的索赔数量持续上升，过去一年接近6000宗，相关支出超过500万纽元。

滑雪是游客受伤的大户。图为Whakapapa滑雪场。图片来源：newzealand.com

根据ACC的数据，2025年截至11月中旬，ACC共收到5933宗海外游客索赔申请。相比之下，2021年边境重新开放时仅有1286宗，此后数字逐年攀升。

从地区分布来看，奥塔哥（Otago）是海外游客ACC索赔最多的地区。去年共有2503宗索赔与奥塔哥发生的意外事故有关，其次是奥克兰（1517宗）。

奥塔哥大学副教授Simon Connell向1News表示，在ACC制度下，海外游客基本可享有与新西兰居民相同的保障。

“他们可以获得治疗和康复服务，也可申请永久性伤残的一次性补偿，以及因事故导致的收入损失补偿——但仅限于他们在新西兰境内获得的收入。”

不过，一些新西兰人对海外游客使用ACC提出了不同看法。

居住在皇后镇的Ayden Gillan说：“很多海外游客来这里滑雪之类的，短期工作几个月，却能使用ACC治疗四五个月，真的让人觉得很夸张。”

尽管如此，旅游业为当地经济带来的收益远高于ACC支出。银行刷卡数据显示，国际游客去年仅在奥塔哥一地就消费约7.5亿纽元。

此外，ACC制度也被认为为新西兰提供了一道“法律防火墙”。Connell指出，ACC的无过错赔偿机制，在很大程度上避免了游客因事故对企业或机构提起诉讼。

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ACC事务部长Scott Simpson表示，如果不为游客提供ACC保障，可能会打开“诉讼通道”。

“如果他们摔倒、骨折，却没有ACC保障，就可能会起诉发生事故的企业、商家或组织。”

皇后镇和瓦纳卡的多家物理治疗诊所也感受到了游客受伤人数增加带来的压力。

新西兰物理治疗协会主席Kirsten Davie表示，尤其在冬季滑雪旺季，诊所通常需要额外招聘专业人员来应对需求。

数据显示，截至2025年11月15日的一年内，海外游客ACC索赔总支出为508.9万纽元，且不包括事故发生后首7天的住院费用。

Davie指出，高速运动相关事故更容易造成重伤，例如滑雪和山地自行车事故。

Simpson部长表示，政府暂无计划调整现行ACC制度。

“无过错、不诉讼的ACC体系非常有价值，这是新西兰ACC制度的核心，也是世界级的。”

“ACC为所有境内事故提供保障”

根据ACC网站发布的指南，ACC为所有在新西兰境内发生事故并因此受伤的人提供保障，包括海外游客。以下为海外游客ACC索赔指南。

申报索赔与范围

大多数海外游客的索赔与身体伤害治疗有关；此外，在符合条件的情况下，也可就以下情形申报索赔：

——性侵造成的伤害；

——医疗事故（treatment injury）；

——因身体伤害或医疗事故引发的精神伤害；

如果游客有新西兰本地地址或电话号码，可填写在ACC45索赔表中；如没有，可使用其海外常住地址和联系方式。

不予保障的情况

要获得ACC保障，事故必须发生在新西兰境内。以下情形法律明确排除在保障范围之外：

——往返新西兰途中发生的事故，即使发生在新西兰水域或空域内；

——在登船、登机或上下交通工具时（如登船桥、登机桥）发生的事故；

——在抵达新西兰时所乘坐的同一艘船只或交通工具上发生的事故。例如：乘邮轮抵达新西兰的游客，在同一艘邮轮上（即使已靠港）滑倒受伤。另外，若事故发生在距离新西兰超过12海里的地点，即视为发生在新西兰境外，不予保障。

可能获得保障的特殊情况

某些情况仍可以获得保障，例如：一名游客乘邮轮抵达新西兰后，转乘另一艘船参加钓鱼活动，在新西兰法定海域内受伤，随后返回新西兰下船——这种情况可能符合保障条件。

ACC提醒：保障判定较为复杂，如有疑问，应联系ACC，并尽量提供事故经过及准确地点以供评估。

新西兰居民在海外受伤

若新西兰居民在海外受伤，回到新西兰后，在特定情况下也可能获得ACC保障，可按正常流程申报索赔。

经济补偿与持续支持

许多游客来自可通过诉讼索赔的国家。ACC的无过错制度意味着，在新西兰境内发生事故后，当事人放弃通过法院起诉索赔的权利。

ACC建议受伤游客同时联系其旅游保险公司，了解可获得的其他经济支持。

治疗与康复费用

根据新西兰法律，海外游客在新西兰应获得与本地居民相同的ACC支持。医疗机构仍可收取常规自付费用（co-payment）。

所有可能产生的费用，应在医疗过程中作为知情同意的一部分向当事人说明。

若同时存在伤害与疾病，ACC仅资助与伤害直接相关的部分；其他医疗服务需通过新西兰公共医疗系统。

离境后的情况

海外游客一旦离开新西兰，ACC支持即终止。

如游客遭受重大或改变人生的伤害，ACC可能酌情批准有限的远程医疗（Telehealth），以确保治疗连续性，需由其个案管理团队评估。

ACC不协助安排国际返程交通，游客应自行联系保险公司或旅行社。

再次入境新西兰

若受伤游客再次来到新西兰，可在境内继续就原索赔接受治疗，前提是医疗机构确认该治疗确与原事故伤害直接相关。