【天维网综合报道】 新西兰人爱旅行，在国外遭遇意外时有发生。新西兰保险公司“南十字旅行保险”（Southern Cross Travel Insurance，简称SCTI）近日公布了过去12个月内旅客在全球旅行中遭遇动物事故的真实索赔案例，提醒游客无论国内外出行都应做好保险保障。

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SCTI理赔团队表示，随着游客在海外放松警惕，旅途中与野生动物“偶遇”的情况屡见不鲜，导致意外受伤或行程中断的索赔案例不断增加。

其中一宗发生在新西兰峡湾国家公园（Fiordland）的国内旅行险案例尤为惊险：一名购买了SCTI国内旅游保险的潜水客在下水仅几分钟后，便被鲨鱼咬伤腿部，行程被迫中止。伤者随后被直升机送往因弗卡吉尔医院接受治疗，保险公司赔付了客户大部分未完成行程的损失费用。

在另一起案件中，一名新西兰旅客在美国爱荷华州入住Airbnb民宿时遭蝙蝠咬伤，紧急送医后接受了一系列狂犬病治疗，医疗费用高达1.4万元纽币。据悉，由于美国蝙蝠可能携带狂犬病，这名旅客在被咬后立即前往医院，接受了4次狂犬病疫苗注射及人用狂犬病免疫球蛋白（HRIG）治疗。若按全额计算，费用可能超过2万纽币，但经SCTI协商后，最终索赔金额降至14,160纽币。

数据显示，过去12个月，SCTI理赔团队受理的其他理赔还包括：

——在印尼（含巴厘岛）、菲律宾和泰国，共发生37起猴子袭击、26起珊瑚礁擦伤、38起狗咬或抓伤及2起蜘蛛咬伤事件，相关索赔平均每起2211纽币。

——其中，仅狗类事故平均索赔就达1438纽币，而狂犬病疫苗若需注射，每针平均约700纽币，且部分地区药源紧缺。

——英国、美国及新西兰则记录了4起与鹿相关的事故，其中三起是租车与鹿相撞造成的车辆损坏，单次理赔最高可达2500纽币。

澳大利亚方面，同样不乏意外：

——蜘蛛咬伤理赔仅95纽币；

——袋鼠引发的租车碰撞共有5起，平均索赔3558纽币；

——鸟击导致航班延误两起，平均索赔214纽币；

——冲浪者被珊瑚礁割伤两起，平均索赔800纽币。

SCTI提醒旅客三大要点：

——务必投保：无论境内还是出国旅行，保险都是最划算的风险保障，最好在预订行程时一并购买，以覆盖所有计划项目。

——紧急支援：优质保险公司应提供全年365天、24小时的紧急协助，协助旅客应对陌生医疗体系。

——保存凭证：如需索赔，请保留所有收据并记录沟通细节，方便在线或人工办理。

SCTI特别指出，即便已经离境，客户也可以在出发后投保，且无需等待期，为旅途中临时投保提供便利。