Willis表示：“超市根据《公平交易法》拥有法定义务，必须确保价格信息准确、不会误导消费者。”

Pak’nSave位于奥克兰Silverdale的门店。资料图片

“我对一些新西兰最庞大、最成熟的零售商——包括Foodstuffs北岛、Foodstuffs南岛和Woolworths——竟然还需要我特别提醒他们：应建立防止价格错误的流程、制定并公开退款政策，并培训员工在发现错误时能够系统性地修正，感到非常失望。遵守法律应是最基本的商业标准。”

她指出，从商务委员会（Commerce Commission）和新西兰消费者协会（Consumer NZ）获悉，目前误导性促销和常见价格错误仍在新西兰多家主要超市中持续发生。

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这些问题包括：

- 顾客结账时支付的价格高于标示价格；

- 宣称“特价”的商品并没有比原价便宜；

- “多买更贵”（Multibuy）的情况，即一次买多个反而比单件购买更贵。

Willis强调，本周已有两家隶属Foodstuffs北岛的PAKnSave超市承认多项违反《公平交易法》的指控；商务委员会也已对Woolworths提起诉讼，指控其在价格宣传上误导消费者。

“我不会对正在进行的司法程序发表意见。但很明显，作为一个年营收达到270亿纽币的行业参与者，各大超市理应有资源公平对待顾客。”

“不能把发现价格错误的责任推给消费者。新西兰人有权利期待结账时支付的价格与货架上看到的一致。”

Nicola Willis. Photo: Instagram

她表示，已要求各大超市集团提交处理这些问题的行动报告，“这不仅符合他们自身利益，也符合消费者的利益。”

Willis还透露，自己正在考虑引入更严厉的惩罚措施和法律修改，以加强对《公平交易法》的执行力度。

她补充道：“我注意到，新西兰目前违反《公平交易法》的最高罚金仅为60万纽币，而澳大利亚的法院可判处高达5000万澳元的罚款。