IRD再闹乌龙：认定大活人“死亡”并暂停其账户

【天维网援引stuff消息 Jackie编译】  近日来，新西兰税务局（IRD）经常犯一些莫名其妙的错误，令人怀疑该机构新推出的系统尚在磨合期。最近，惠灵顿一名男子查看自己的纳税信息时，惊讶地发现，IRD已经认为自己“死亡”并暂停了他的纳税账户。

原文：Inland Revenue tells man he's dead - then asks him to sort it out

Mafaufau Sanerivi是惠灵顿一家银行的职员，最近，他试图登录税务局的myIR网站，查看一下自己的纳税情况，结果发现账户无法再用了，“页面显示我的账户被暂停使用。第二天早上，我给他们（税务局）打电话，他们让我等。”Sanerivi说，“他们查看了我的账户细节后，说我的账户出了点状况，然后又让我等了五六分钟。”

之后，税务局给Sanerivi回电说，问题出在系统显示他已经“离世”。

“我笑了出来，然后他们让我联系出生、死亡与婚姻登记处。他们出的问题却让我去打电话。”Sanerivi不满地说。

但一番联系之后，内政部下属的出生、死亡与婚姻登记处回复称，没有他的死亡记录。

Mafaufau Sanerivi对此感到很无奈    TOM PULLAR-STRECKER/STUFF

之后，Sanerivi开始联系税务局，但自动语音系统始终没有将他的来电转给接线员，这让他感到筋疲力竭，证明自己活着为什么这么难？

“我真是受够了，他们制造的麻烦却要我来承担，一点都不好玩。”他说。

税务局则表示，他们从内政部收到的死亡信息与Sanerivi的细节相符，“所以我们暂停了他的账户，直到收到进一步信息。”

“税务局建立起一套新流程，防止向已故人员发送信件，新系统4月26日投入使用。这套系统意在避免给已故人员的家人造成新的创伤。“税务局发言人Baden Campbell说，“这套系统的工作方式是，如果客户发现自己的账户被锁定，他们可以给我们打电话重新验证身份，我们可以重新开启账户。”

“有时候，内政部发来的信息与我们的某个客户非常接近，对于我们来说，会先暂停账户，等待确认后再重新开启，而不是贸然邮寄税单，让逝者家人再经历痛苦。”他说。

自从税务局开通新系统以来，已经发生了数起乌龙事件。近日，不明数量的婴儿收到了税务局的来信，催促他们缴税。奥克兰一名会计师也投诉称，她父母的税单被错误计算，税金加罚金多出了一万纽币。上周，奥克兰一名女孩的银行账户里莫名多出了1200万纽币，之后税务局承认是转账时弄错了，并通过银行将这笔巨款撤回。