请互相转告：税务局在线系统和呼叫中心将关闭一周！

【天维网援引Stuff消息 Phoebe编译】随着16亿纽币业务转型项目关键阶段的到来，新西兰税务局（IRD）下个月将向公众关闭其在线系统和呼叫中心，为期一周。

英文原文：Inland Revenue to close to the public for a week

税务部门表示，其myIR在线服务及呼叫中心将从4月18日下午3点开始关闭，直到4月26日早上8点才会对公众重新开放。在此期间，IRD办公室也不会对公众开放，同时该部门还警告称，所有尚未完成的在线纳税申报表和在其网站上保存的草稿信息，在关闭期间可能会丢失。

此前，IRD也曾短期关闭过呼叫中心和在线服务系统，关闭期为4天，当时也是为了其业务转型项目的初期系统切换需要。

日前，专员Naomi Ferguson向特别委员会报告时表示，税务局已经额外增加了325名呼叫中心工作人员，请他们在长达1年的时间里处理可能因今年税务系统变化而打来的询问电话。

雇佣这些工作人员的Madison Recruitment首席执行官Simon Bennett表示，IRD已要求这些合同工（contractor）在税务局关门期间休年假，但他向IRD指出这一要求并不合理。

媒体已联系IRD求证其是否要让该部门的所有员工，包括直接由该部门雇佣的900名呼叫中心工作人员，休年假。

MAARTEN HOLL/STUFF

对大多数纳税人来说，税收系统最明显的变化就是从下个月开始，无需纳税人事先填写表格，税务局就会开始自动发放170万纽币的年度退税和11.5万份税单。

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事实上，IRD正逐渐淘汰其老旧的计算机系统First，该系统使用的Bobol软件的更新和支持难度与日俱增。

税务系统“简化”意味着纳税人今年的纳税情况将更加准确，年终调整数额变动不大。到2021年，IRD预计将减少约1500个工作岗位，其中一半已经被裁撤了。