咖啡馆吃出霉斑苹果派 老板:都退钱了还有什么问题?
作者: Sally 日期:2017-08-31 05:41:17 阅读: 来源:天维维度
【天维网8月31日报道 记者Sally】昨天早上,天维网接到网友爆料称,自己在东区Botany Town Centre的一家咖啡馆吃到了长满了霉斑的苹果派,然而店家却态度恶劣,一副无所谓的态度。
网友F女士今天早上大约9点钟的时候,到这家咖啡馆吃东西。F女士得了咽喉炎,嗓子疼到咽不下东西,但是想着要到医院去打吊瓶,F女士还是买了一个苹果派和一杯咖啡给自己补充一点体力。
可是没想到,一口苹果派咬下来,F女士被眼前的景象惊呆了。苹果派的里面,布满了点点绿色的霉斑!F女士赶紧与店员交涉,店员看到这个发霉的苹果派,也觉得非常吃惊,承认这个苹果派确实有问题,就给F女士退还了苹果派的钱。
F女士表示,当时店里有两名女店员。其中一名亚裔女店员一直在跟自己道歉说Sorry。但另外一名亚裔女店员号称是这里的老板,态度却非常恶劣。
F女士说:“她一直说这个不关她们的事儿,里面看不到。然后还直接用手拿其余的面包给我看,说其他面包都没有问题”。此外,据F女士说,这位女老板只同意退苹果派的钱,拒绝退咖啡的钱,而且还告诉她不许拍照,想去哪儿告都可以。
F女士觉得非常气愤,认为这位号称老板的女店员态度实在太恶劣,根本看不出有任何歉意。她说,这个商场对面就是图书馆,平时有很多家长带孩子到那里玩,也会在这个咖啡馆买东西吃。F女士说:“不能想象如果抵抗力差的小朋友吃到了这种发霉的东西,会怎样。”
天维网记者随后与这家咖啡店的负责人取得了联系。根据商场提供的电话号码,接电话的这位负责人是一个男士,他对记者表示,“对于今天早上发生的事情,他觉得很遗憾”,他说,“我们每天从供应商那里进货时都会仔细检查这些食品。这个客人要退款,我们也退款了,我们也道歉了。”
这位负责人随后表示他也是之后店员给他打电话才知道这个事情。他说,客人不满意他们的食物,或者食物有问题,也不是第一次发生。他们通常都会退款并且道歉。但是“今天早上这个客人非常粗鲁,她情绪很激动,而且后面还有一个长队。我们都已经退款了,但是为什么还要小题大做(Make a drama)?”
随后,记者还通过短信与这位负责人进行了沟通,这位负责人表示,涉事的这一批苹果派已经被他们下架了,“我们也很担心霉斑的问题,我们已经跟供应商说了这个问题了。但是这个顾客很粗鲁,她还说她是你们的一个记者,我们的店员给我打电话的时候都哭了。”
对此,F女士表示了否认,她说自己嗓子疼到根本不想多说话,当时店里也根本都没有人排队买东西。F女士说,“这个女店员太可恶了,睁眼说瞎话。当时我问她们谁是老板,她说她是老板。我说我是媒体工作的,那个女的说OK, 你随便去告啊(go wherever you want to go)。”
记者让这位男性负责人把其店里的食品安全流程,例如清洁程序,食品检查程序等发给记者。对方表示需要一些时间,他整理好之后会把记者需要的东西发邮件过来。
记者随后也在奥克兰市议会的网站上查询了关于食品安全的内容,毕竟这家咖啡店的A 级餐饮场所等级评定,是奥克兰市议会颁发的。记者也发了邮件给市议会的媒体联络人,但是至今还没有收到回复。
天维网将持续跟进此事件,也希望涉事商家会给网友一个明确的答复。
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