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纽航飞机被撞!上百名飞奥克兰乘客被滞留美国

作者: Sunny   日期:2018-11-14 16:21 阅读:  来源:天维网编译  
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【天维网援引Stuff消息 Sunny编译】美国时间11月12日晚间,新西兰航空(Air New Zealand)的一架波音777-300飞机在洛杉矶国际机场的停机坪上等待起飞,却被另一架飞机撞到机尾,导致当晚飞往奥克兰的NZ5航班取消。

英文原文:Air New Zealand 777-300 hit by another plane at Los Angeles airport

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纽航的那架飞机原定于当晚起飞,从洛杉矶飞奥克兰。当时,飞机正停在登机门附近,已经做好乘客的登机准备。

飞机受撞击后NZ5航班被迫取消。而撞到那架飞机的是停机坪上另一家航空公司的飞机,导致飞机的水平稳定器受到撞击。

事发后,工程师赶往洛杉矶机场。飞机需要替换的配件也被找到。但纽航表示,配件需要被运到洛杉矶,所以要几天时间才能完成飞机的修理工作。

Elizabeth Couchman是预定了当晚NZ5航班的一位乘客。她说自己是到了登机门才知道航班被取消。当时距离登机时间还有1小时。她被告知要回到起飞大厅办理登机手续,改签机票,还要把行李取出来。

“办理登机手续的队很长,只有几个工作人员在帮助我们改签机票。我(排队时)其实打了纽航的电话,现场有纽航的工作人员把自己的手机借给我,在他们的帮助下我得到了第二天NZ5航班的最后2个座位。”Elizabeth说道。纽航的工作人员还给排队的人提供了座位。

Elizabeth觉得自己非常幸运,因为很多人都被改签到其它的航班。她说工作人员尽了最大努力帮助大家,并给他们一封解释信,告知他们飞机正在接受工程师的检测,飞机的翼端有损坏。

此外,Elizabeth表示,大部分受影响的乘客心态都不错,“我没有听到任何人抱怨。”

据悉,当晚有285名乘客被取消了航班。纽航的乘客体验经理Anita Hawthorne说,航空公司非常努力地帮助受影响的乘客,比如:帮部分乘客改签到当晚的NZ1航班,帮助另外一部分乘客改到其它机场起飞的航线,或者改签成其它航空公司的航班。因为许多乘客当晚要留在洛杉矶,纽航也为他们提供住宿。


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