食品买到家发现长毛了！讨要说法却遭超市踢皮球
日期:2017-01-19 07:54:30 阅读: 来源:天维网编译
居住在汉密尔顿的母亲Venessa Wilson在上周日决定买些派作为家人的晚餐。
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天维网1月18日报道 援引Stuff消息 居住在汉密尔顿的母亲Venessa Wilson在上周日决定买些派作为家人的晚餐。
但是当她打开这包Big Ben Pies时却发现，这些食物全部都已经长毛。随后她一看才发现，这袋食品已经过期2个星期了。带着这包派，Wilson返回位于Nawton的Countdown超市要求他们作出解释并且进行赔偿。“他们想要给我换一包新的，但是我没有接受。我感觉短时间内可能都不会再吃这种食物了”。
据悉，这是Wilson在同一家超市中第二次购买到长毛的食品，而这两次的间隔时间仅为3个月。上次长毛的食品是一包奶酪。
在与超市经理Anita Acton通话后，Wilson却感到更加担心。“我对这位经理的态度感到震惊。她说超市从来不检查库存，检查是否过期是供货商的责任”。
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Consumer的首席执行官Sue Chetwin表示，Wilson的确应该感到震惊。与Wilson存在交易关系的是超市而非供货商。
“如果超市要求客人与供货商联系那么就违反了公平交易法。超市售卖的产品一定要物有所值，而Wilson购买的东西，可能没有任何价值”。
试图再次与超市联系时，他们又再次把皮球踢向了别处。Acton拒绝接受采访，并建议他们与区域经理Lee Bishop取得联系。Acton表示，“这件事情已经交由Bishop进行处理”。
而Bishop随后也拒绝了采访，并要求他们与超市的通信部门进行联系。而Countdown的通信顾问Keith Cowden-Brown也拒绝了采访并把皮球踢向了超市的事务总经理James Walker。
在超市发表的声明中显示，“我们犯了一个错误。卖出了一些原本不应该被卖出的东西。我们目前正在处理这一问题。并且也已经通知了供货商，问题出在超市而非他们。超市的经理也已经与该名顾客取得了联系，跟她阐明了超速的食品安全程序”。
Wilson则表示，超市并没有和她阐明任何问题，这是告诉她超市拥有自己的食品安全程序。
Wilson还和Big Ben Pies取得了联系，但被告知这是超市的责任。
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