网购失败还遭人身攻击 华人律师竟也无处维权!
作者: Sally 日期:2016-10-28 09:19:05 阅读: 来源:天维网编辑部
近日,天维网办公室接到一位网友刘先生的电话,他对记者讲述了自己在TradeMe上买东西的崩溃经历。
天维网10月28日报道 近日,天维网办公室接到一位网友刘先生的电话,他对记者讲述了自己在TradeMe上买东西的崩溃经历。
事情是这样的,刘先生说,自己9月25号的时候,在TradeMe上拍了一个瓷茶壶,价格是20纽币,为此他还支付了卖家10.5纽币的运费。没想到,拿到瓷茶壶的时候,茶壶已经是碎了的。
刘先生联系到卖家,说明茶壶拿到手上已经是碎了,问卖家怎么办。卖家一开始说不可能,但是刘先生发了碎茶壶的照片给她看,卖家就说要联系快递公司来解决。后来,快递公司上门把碎了瓷茶壶收走,拿去调查。
但一周过去后,卖家那边没有任何回音,刘先生就发邮件过去问,到底要怎么解决。卖家说要等快递公司的调查结果出来后,才知道怎么办。
刘先生对卖家的回复不是很满意,认为自己已经支付了运费和茶壶的费用,现在的事实是,茶壶是碎的,卖家就应该立即给自己赔款,至于快递公司的调查,应该是卖家与快递公司之间的关系,跟自己应该是没有关系的。
但是卖家坚持等快递公司的结果,意思就是快递公司赔了卖家,卖家才会赔付给刘先生。刘先生认为这样不妥,于是就发邮件给TradeMe方面讨说法。但TradeMe方面也让刘先生耐心等待。
可是没想到,自己向TradeMe讨说法的这个做法,让卖家彻底愤怒了。卖家认为快递公司还在调查当中,刘先生作为买家就应该耐心等待,而不是到处去投诉。
于是,卖家在邮件上的言语就非常不客气了,不仅警告刘先生不要再发邮件对她进行骚扰,说要报警告他骚扰,还在TradeMe上给刘先生写了非常恶劣的差评。
这些恶劣的话语让刘先生十分气愤。他说,本来三十几块钱的东西,并不是什么大事儿。但这位卖家如此恶语相向,明显是欺负自己英文不好。而且自己支付了运费,并且把碎茶壶的照片都给了卖家,已经完成了自己的买家义务。卖家应该先给自己退款或者重新发货,再跟快递公司进行他们之间的协商。
刘先生觉得自己遭到了卖家的侮辱。于是他分别打电话给了commerce commission NZ和法庭,但个单位给他的回复是,“确实是你有理,但是我们帮不了你。”
commerce commission NZ 对刘先生说,他们不管这个事情,要么刘先生自己去法庭起诉卖家。刘先生又找到法庭,但法庭给他的回复是:“我们需要卖家地址,才能立案,现在你网上交易没有卖家地址,我们没法给立案。”刘先生都是在网上跟卖家联系,甚至连卖家的真名,都是通过包裹单上才知道的,怎样才能得知卖家的真实地址?
法庭建议刘先生找警察来协助办案。但是连入室盗窃和抢劫案件都很难告破的警方,是否能帮刘先生找到卖家地址,刘先生心理也没什么底。
刘先生出国前在中国当律师,如今自己在异国他乡遇到这种不公平的事情,而且是求告无门的情况,实在是有些心酸和灰心。
热心的网友们也来讨论一下,遇到这种情况,刘先生应该怎么办?今后如果我们有遇到同样的情况,我们应该怎么办?
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