疯狂扣钱不出票 捷星航空称系统故障仅道歉了事
日期:2012-05-14 11:23:34 阅读: 来源:天维网编译
天维网5月14日报道 援引TVNZ消息 原定周末前往汉密尔顿的父亲家中为他庆祝生日，连要送的礼物，精心制作的蛋糕都准备齐全了，却最终因航空公司的系统故障而搞砸了，这一遭遇令Jinny Reynolds倍感气愤。最为荒谬的
天维网5月14日报道 援引TVNZ消息 原定周末前往汉密尔顿的父亲家中为他庆祝生日，连要送的礼物，精心制作的蛋糕都准备齐全了，却最终因航空公司的系统故障而搞砸了，这一遭遇令Jinny Reynolds倍感气愤。最为荒谬的是，航空公司已经从她的账户支取了1000多纽币，却无法为她提供一张单程票。
上周一，她决定通过捷星的网站预定一张飞往奥克兰的机票，在输入她的卡号和个人信息后，页面提示她需要支付189纽币，并需等待15秒。但在长时间的等待后，这笔交易却未得确认，页面显示：交易取消。
随后，Jinny Reynolds拨通了捷星的客服电话，希望通过电话订票。但却被告知，若要电话订票，需要收取额外的人工费。
思考再三之后，Jinny Reynolds决定再度尝试通过捷星的网站购票。但她前后尝试了三次，都没能看到交易成功的页面提示。
正在为此事发愁时，Jinny Reynolds和她的丈夫收到了银行工作人员打来的电话——捷星航空已经从他们的账户上支取了6次价值189纽币的机票费用，直至户头余额不足，无法完成扣款。
令人疑惑的是，即便自己的账户已被清空，但捷星的系统内仍旧无法显示她的购票信息，也就是说，她花费了近1000多纽币，却无法得到一张单程票。
Jinny Reynolds称，本周末是她身患癌症的父亲的生日，所有人都期待她能出现在这一家庭聚会上。最终，还是她的父亲出钱为她在纽航购买了机票。
Jinny Reynold表示，尽管她已经就此对捷星进行投诉，但对方只是简单的道歉了事，“他们说，至少需要十天才能把错扣的款项打回我的户口，但他们扣款的时候只花了三秒。要知道，这意味着，我在这么长的时间内将无钱可花。”为了解决这一窘况，Jinny Reynold已从亲友处借了一点钱用以维持生活，等待捷星将钱打回她的账户。
 |
版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。
2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。
-
- 闰日导致系统故障 澳新部分地区无法使用Eftpos
- 时间：2012-02-29 15:28:09
- 相关新闻
-
- Hop Off！Hop卡将于年中被替换 以升级交通系统
- 时间：2012-01-16 10:25:52
- 相关新闻
-
- 为吸引游客 新西兰旅游局与捷星航空签署营销协议
- 时间：2011-11-11 09:53:59
- 相关新闻
-
- 出糗了！捷星航空推出$179“悉尼-悉尼”航线
- 时间：2011-03-24 09:37:50
- 相关新闻
- 天维导航频道，了解您生活的方方面面：
- 想知道新西兰有什么样的福利吗？想知道关于新西兰的百科知识吗？新西兰都有哪些热门网站？点击这里，您就知道！
- Follow我们的新浪微博
- 您想第一时间了解新西兰的新闻吗？请您访问//weibo.com/skykiwidotcom，从今天开始关注我们吧！
- 纽惠康 - 源于新西兰的健康体验
- 纽惠康是天维网旗下唯一的购物网站，我们的宗旨是利用我们的品牌优势，以最优惠的价格为您提供新西兰最优质的健康产品。请访问//wellcome.co.nz
友情链接
