民宿巨头“爱彼迎”宣布暂停中国境内市场

作者: 刘畅 唐莹莹   日期:2022-05-24 21:22 阅读:0  来源:澎湃新闻  
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5月24日,爱彼迎中国宣布,于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订,全面服务出境游。

受到影响并将有所调整的境内游业务包括:

自5月24日上午11时起,用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源,及2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验;

自2022年7月25日0时起,用户不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验;

自2022年7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停;

已经确认的,入住房源日期在2022年7月29日(含)之后,或参与体验日期在2022年7月30日(含)之后的预订,平台将自动取消,并提供全额退款、出境游礼金券等服务支持;

对于预订时已使用的礼金券和旅行基金,平台将原额退回,用户可在境外旅游恢复时使用,有效期延期至2023年12月31日。

爱彼迎中国表示,对于尚未使用的礼金券和旅行基金,用户可在境外旅游恢复时使用,平台将于近期统一延期,延期后的有效期为2023年12月31日。

爱彼迎同时强调了业务调整不会影响出境游房源/体验的预订和服务;已经确认的,退房日期/体验结束日期在2022年7月29日(含)以前的境内游房源/体验的预订和服务。

当日,爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)还向爱彼迎中国房东和体验达人社区发布了一封信,指出“爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务,即自2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订”。柏思齐在公开信中指出,将为爱彼迎的房东和体验达人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期间所有境内游订单的服务费。

爱彼迎在致中国用户的信中表示,疫情当下,改变是新常态,旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开,全球疫情得到有效控制,中国旅行者的出境游需求必将全面释放。

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