女服务员边吃饭边点单被骂没教养 摔筷哭泣离场

6月8日晚上，武汉一家烧烤店里，有2位中年顾客和一位正在换班吃饭的女服务员争吵起来。女顾客觉得服务员态度不好骂她是乡里丫头，没教养。服务员觉得自己受辱情绪崩溃，气急之下把筷子一摔哭泣离场。

现场顾客将这一幕拍了下来，视频上传到网上后，立即引起不少人的讨论。首先我们来复盘一下事情的经过。

当时正是服务员换班吃饭的时间，有一男一女走进店内用餐，准备点餐时，正在吃饭的服务员赶紧走过去点餐，这时服务员边咀嚼食物边服务，顾客要求点单方式用纸质菜单点餐。这名女服务员称只能微信点单。这对男女称自己不会用微信点单，或许这对顾客觉得自己没有得到基本的尊重，态度很凶的怒斥服务员走开，叫店长过来。

店长走过来以后，这名女顾客大声辱骂服务员：“一看就是乡下来的女孩，一点教养都没有。”刚刚那名女服务员此刻正在一旁吃工作餐，客人的辱骂声她听的一清二楚。女服务员的自尊心因此受到侮辱，她大声回怼顾客：“我乡下来的没教养，你城里人就有教养了。”这两名顾客或许是没想到女服务员敢当着店长的面反驳自己。一时更怒了。

那名男顾客甚至直接对店长说：“这样的员工你们还不开除吗？还不赶紧赶她走？”店长一直在向顾客赔礼道歉，并喊来一位年长的服务员过来为他们服务。接着店长走到女服务员跟前，当她今天别上班了，回家去吧。两名顾客见状叫唤的更欢了，大意是乡下来的只能干服务员，服务员也干不好还不如回乡下去。

那名服务员这时已经崩溃失声痛哭，她或许觉得自己太委屈，她问店长：“凭什么他们可以骂我没教养？他们凭什么？”女服务员一边痛苦着一边摔筷起身离开。看到女服务员哭着离开了，那两名顾客笑了，尤其那名男顾客，一边笑着一边冲着正在帮他点单服务员说：“这样的人早该赶走了。”年长的服务员陪笑解释说：“她年纪小，你们大人有大量，别和她一般见识。”

据现场的其他顾客透露，这家店的服务员工资底薪为2000元每月。这件事曝光以后，引起不少网友的讨论，有人认为双方都有不对，饭店服务员嘴里咀嚼着东西，确实给人的感觉很不好，至少服务礼仪是不对的，服务员的行为决定了别人对他是什么态度，尊重都是相互的。但也有网友认为：一个人对服务员的态度反映了其基本素质顾客也太咄咄逼人了。