目击者描述维珍航空辱骂中国人事件全过程（组图）

　　中国日报3月18日电（闫东洁）维珍航空VS250次航班事件发生后，本报记者采访了一位颜姓目击者，是一名目前正在创业的研三学生，2月中旬去英国观察流行趋势，3月1日乘维珍航空VS250次航班回国。小颜当时和朋友坐在

　　中国日报3月18日电（闫东洁）维珍航空VS250次航班事件发生后，本报记者采访了一位颜姓目击者，是一名目前正在创业的研三学生，2月中旬去英国观察流行趋势，3月1日乘维珍航空VS250次航班回国。小颜当时和朋友坐在59-61排右侧靠过道的座位目击了整个过程。据其描述如下：

　　伦敦时间12:50，我们登机后，机舱门刚刚关闭，乘客还没有坐定，空调排风扇噪音比较大，机舱内还比较混乱。

　　飞机每排一共9个座位，大概70多排，由于机舱不满，上客率大概一半多一点，很多前面的乘客往后排走，希望找到3个连排的空座躺下。

　　当事人刘维原本的座位大概是59排中间靠过道的位置，我和另外两个小伙伴坐在59-61排右侧靠过道的座位。刘维也到后排去找座位。

　　这时候，听到后面发生了争执，大概在飞机尾部倒数三四排的位置。由于大家注意力都在落座上，最开始那个英国人说了什么我们没有听清。我听到的第一句话是“fucking back to your seat”,我确定，听得很清楚。

　　女生当时被骂懵了，说：”This is racial discrimination. People heard what you said, can you say it again?”

　　那个白人大概40岁左右，体型很胖，大概200斤，表情很凶，像美剧里面马上要杀人的演员一样。他站起来，逼近女生，一只手撑着椅子，一只手指着她的鼻子，又小声说了几句。

　　中国女生大概20出头，穿着来看很像留学生，口语很好，两个人的沟通不会因为语言原因有任何误会或障碍。她当时还比较平静，可能还没反应过来，争执大概持续了两分钟。

　　这过程中，坐在尾部左侧的一对白人夫妇替女孩打抱不平，男士站起来，说：”You should apologize to the lady.”

　　骂人的英国男士没有道歉，反而威胁这对白人夫妇，说”It’s none of your business”，要他们下飞机后小心点。该男子情绪很激动，让人感觉他马上就要冲上去打人了。

　　这时候，也到后排找位子的我的朋友跑了回来，她说：“吓死我了，这个人好像神经病，一直骂。”

　　于是大家都不敢到后排坐了，后排的座位也就基本空了下来。

　　后来一位男空乘，应该是机舱服务组长，名字应该叫Nathan，走过来，先向骂人的白人男子询问情况，态度比较平和。他也说了些希望注意影响之类的话，但并没有指责他。

　　然后，空乘来到中国女孩身边，对她说，希望她冷静下来。空乘并没有任何道歉、安慰的话，也没有说白人男子的行为不对，也没有提到种族歧视，只是要女孩冷静下来。

　　女孩情绪开始有点起伏了，换了谁这样莫名其妙挨骂都不会好受。她跟空乘讲述事情经过，说是男子先骂人的，希望他能道歉。但空乘并没有配合解决。女孩后来说了一个“f”词，空乘马上就火了，要女孩注意言行。

　　空乘离开后，和女孩坐同排的一位白人小伙给女孩递了一瓶水，以表示安慰。我们也开始问她刚才怎么了，女孩没有多说，只是说那个男子张口就骂人，好像神经病。能看出来女孩很不开心。

　　这架飞机上，机组人员大概有十几人，飞机起飞后，没有空乘来解决此事。

　　大概一个多小时左右，开始派餐了，女孩继续向空姐交涉，希望讨个说法。空姐和之前的空乘态度、说法差不多。

　　中国女孩一共主动向大概3-4名空乘人员交涉，但没有人给她正面答复，也没有人安慰、道歉，只是要她冷静。我还听到有空姐跟女孩说，如果你再这样下去，就请离开飞机。

　　还有一位空姐对女孩说，如果你觉得不安全，我们可以把这位白人男士的座位调到前面（女孩和白人男士的座位都在机舱的尾部），但一直到起飞两个小时的时候，白人男子也没有离开。

　　这个骂人的男士应该意识到了事件影响不好，所以后面在情绪上有所收敛，也没有一直骂人。

　　最后，在飞机起飞后的大约两、三个小时里，女孩一直与机组人员交涉。大概是空乘为女孩调换了座位，女孩到前面去坐了。

　　和我同行的还有两位小伙伴，她们也亲眼目睹了整个经过。

　　维珍航空回应女子飞机上被骂中国猪 我们该如何维权?

　　近日，网友@PP不休在微博上控诉了一段在维珍航空航班上的经历：“我在维珍航空上被英国人骂是中国猪，遭到辱骂后英国空服人员反而威胁要赶我下飞机，下飞机后已向上海边检警察反应机上有精神病人并可能携带有违禁药品，边境警察说不归他们管，眼睁睁看到那个英国精神病人大摇大摆出了机场。”针对该事件展开的话题在微博上持续发酵，引起网友热议甚至愤怒。



　　中国女孩：在航班上遭到辱骂 否认因占座引发

　　对于有人怀疑因为她到飞机后排占空余座位才引发了这场冲突，网友@PP不休表示，因为自己的座位上没有耳机，所以打算去后排没人的座位上找找，并没有想换座位或者影响到他人。而且她也没有走很远，就在自己的座位周边找。而对于有人怀疑她可能是想找空位置睡觉才发生了冲突，网友@PP不休表示：“我刚坐到我的位置，所以不存在换位置的问题。我有飞机恐惧症，在飞机上根本睡不着。”



伦敦飞往上海浦东的航线图


　　目击者1：当时情况“挺可怕”

　　当天在同一航班的吴小姐向记者证实了她亲眼目睹白人男子对中国女子恶语相向的情形，也确实听到空乘让冷静，不然可能让她下飞机的话。吴小姐称，她和朋友就坐在这位中国女子身后靠右的位置，当时情况“挺可怕的”。


　　目击者2：没听见“中国猪”

　　这起事件的另一位目击者颜小姐确认，VS250次航班起飞前确实有一位白人男子在机舱里大骂一名中国女子。她表示，事发时自己正跪坐在座位上和朋友聊天，忽然听到有人用英语连说着侮辱性的词语以及“滚回你的座位去”，“事情的起因我没注意到，也没有听到‘中国猪’这个词。”颜小姐说。



维珍航空在社交网站上对此事件的回复


　　维珍航空：彻查骂人事件 对种族歧视零容忍

　　17日，维珍航空上海办事处在邮件中向记者表示：“维珍航空非常重视近期在我们航班上所发生的事件，并正在彻查此事。乘客的安全和健康始终是我们最优先的考虑，我们会继续与该乘客保持畅通的沟通，确保此事能得到妥善解决。”该内容与维珍航空英国总部17日凌晨回复记者的采访邮件完全一致。





　　18日，维珍航空中国官方微博发布消息，维珍航空非常重视此次在VS250航班上所发生的事件，并向乘客承诺，我们的服务中决不会存在任何不尊重他人的行为。作为一家对种族歧视零容忍的跨国公司，维珍航空永远将乘客的安全和舒适体验放在首位。近两周来，我们正持续地与这名乘客进行直接沟通，并正彻查此事，以确保此事件得到妥善解决。



　　维珍航空老板理查德·布兰森（Richard Branson）在推特账户上发文表态，称：“非常遗憾地获悉最近在VS250航班上发生的意外事件，我们决不容忍任何恶意侮辱的行为@virginatlantic事件正在调查中。”



　　上海边检：不归我管

　　网友@PP不休称，那名白人男子自称患有精神病，她曾在入境时向浦东机场边检站举报该男子精神有问题，有暴力倾向并威胁他人，疑似携带违禁药品，要求边检帮助检查。然而边检方面给出的回应却是“只要外国人有护照和签证，他们就管不了”。



　　网友@PP不休认为，边检方面的回复是“冠冕堂皇的推卸责任”。而针对网上热议的边检是否存在渎职，上海边检在官方微博上表态：针对网友@pp不休于3月4日反映的在入境航班上与外籍旅客发生纠纷的情况，经调查后，我们已于3月6日向当事人给予答复，因此情况不属于边检机关的职责范围，相关情况已通报相关航空公司和有权处理此情况的口岸相关单位进行处理。



涉事女子展示自己的登机牌


　　女子维珍航空维权不是较真是“唯真”

　　对待此事，很多网友认为维护自己的尊严无可厚非，但如此执着的持续投诉，耗费了自己的精力，也未必能有什么结果，是不是有点太较真了。

　　客观的说，如果从实际受损失的程度来讲，这位中国乘客可能并没有遭受很大的物质损失，无非是遭受了一些精神上的损失，而且对方是一个精神病患者，机组人员可能在处理这件事上带有种族歧视的眼光，是应该投诉，但因为是跨国投诉，事件需要调查，需要等待，很多人可能会因为地域和时间的原因，放弃维权，但这位中国女乘客让人佩服的也就是这一点，事情虽然不是很大，但是因为事关尊严，必须较真到底。

　　其实这个时候所谓的较真已经不是一个人处理问题的方式和习惯，而是对于人的尊严的坚决维护，所以不是较真，而是在公道和公义的追寻维护中坚持“唯真”的态度。


　中国乘客以后遇到这种情况该如何维权？

　　中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮表示，所有在中国运营的外国航空公司都与中方签订过遵守国际民航组织规章规定和中国法律的承诺书，此事件中的乘客可以对维珍提供的服务和涉事空少提起诉讼，或者向国家民航局相关部门进行投诉。