天维人物
“跃动的精灵”！9岁新西兰华裔少年的舞蹈人生！
新西兰航空75年流金岁月：领航“中土世界”
天维专题

  • 2017新西兰大选

    新西兰时间9月23日晚7时，大选投票结束。经过紧张的计票，Bill English领导的国家党以46%的得票率胜出，但未拿到61个国会席位，必须联合小党执政。

  • 2017财政预算案深度解读

    2017年5月25日，新西兰2017年度财政预算案正式揭开面纱。政府大范围派糖，不仅推出20亿大礼包补贴中低收入人群，还承诺未来几年将在奥克兰建造3.4万栋保障性住房。

1 2
往期专题

赌王小儿子怒怼香港航空 惹怒"“本少”后果严重

日期:2017-03-15 15:44:42　阅读: 　来源:腾讯新闻
分享到：
邮箱：

面对赌王之子“不公平对待”的指责，香港航空官微作出回应。

3月13日晚间，名为“何猷君MarioHo”的网友在微博发布消息称，自己与朋友搭乘香港航空，因护照遗落机上，导致无法入境。而后向香港航空求助无果，被告知护照丢失需要返回香港补办，导致其滞留在机场过夜。并称香港航空对其“爱答不理，态度极其差”，“因是经济舱?”

“何猷君MarioHo”的微博认证信息为香港社交名人、赌王何鸿燊四房儿子。

按“何猷君MarioHo”在微博中的说法，这一事件在他被认出身份后峰回路转，“直到机场某位管理人员认出我，原被告知丢失需要返回香港补办的护照10分钟之内找到了。”

他在微博中直接指责香港航空为“势力（应为势利）的服务商”，对不公平对待顾客的行为感到可悲。

3月14日上午11时，香港航空官方微博账号在“何猷君MarioHo”微博下方留言表示遗憾：“何生，很遗憾给您和您的朋友带来不便。任何一个不满意的乘客，都说明我们的服务还有改进空间。我们珍视每一位乘客，希望每一位“您”都有一个美好的旅程。”

截至发稿前，该微博被评论3000余条，转载900余次，“赌王儿子坐经济舱”话题已居微博实时热搜榜首。

香港航空致歉回应表示遗憾，并称对其身份全程不知情。

3月14日午后，香港航空官方微博发文表示道歉，并称为带来的不便表示遗憾。

香港航空官微称，因客人下机后才发觉证照遗失，当时拜托清洁队寻找未果，便于次日登机查找，最终在座椅前方安全袋的杂志中找到护照。

香港航空称，其上海的同事自当晚飞机降落至归还护照的整个过程中“始终未得知他们的什么身份”。

只不过该官微行文中，习惯性自称“本少”的表达，引起了部分网友的反感。

在声明最后的提醒中，香港航空称：任何一个不满意的乘客，都说明我们的服务还有改进的空间，我们珍视每一位乘客，希望每一位“您”都有一个美好的旅程。并配上了一张意为角度不同，真相不同的配图。

针对此事，有评论认为，香港航空的回应有换位思考，对调查结果开诚布公，并给予相关提示，处置合规。但面对危机公关，用“本少”的口吻回应舆情，这就有失妥当了。

面对香港航空的声明，何猷君并未买账。

3月14日下午，他通过微博向香港航空隔空喊话，藉由此事“香港航空做人做事的态度，了然于纸上”，“无需道歉，我向你们道歉。不该使用你们的服务。”

何猷君称，香港航空回应十分强势，质疑该公司对乘客遭遇不走心。“对于别人的不幸，还可以有这样的工夫去调侃，也难怪会有夜宿机场等一夜这样的效率。”

他补充说，认不认识何猷君不重要，最重要的是无差别的服务顾客。


版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可，对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用，否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻，版权归新闻原信源所有，新闻内容并不代表本网立场。

新闻评论须知
验证码

查看所有评论（ 条）

新闻视频
/HOT热搜榜
手机天维
天维导航频道，了解您生活的方方面面：
想知道新西兰有什么样的福利吗？想知道关于新西兰的百科知识吗？新西兰都有哪些热门网站？点击这里，您就知道！
Follow我们的新浪微博
您想第一时间了解新西兰的新闻吗？请您访问//weibo.com/skykiwidotcom，从今天开始关注我们吧！
纽惠康 - 源于新西兰的健康体验
纽惠康是天维网旗下唯一的购物网站，我们的宗旨是利用我们的品牌优势，以最优惠的价格为您提供新西兰最优质的健康产品。请访问//wellcome.co.nz

友情链接

58同城奥克兰站