【天维网综合报道】 基督城一家物业管理公司因承认多项违反《住宅租赁法》（Residential Tenancies Act）的行为（包括非法终止租赁协议），被租赁法庭（Tenancy Tribunal）判处支付5,877 纽币的赔偿金及惩罚性赔偿。该公司的唯一董事曾参演TVNZ关于租房生活的知名真人秀节目《租客》（Renters）。

Prudence Morrall。来源：Facebook

这家名为Good Girls Property Management的物业公司由Prudence Morrall（下称莫罗尔）经营。新西兰商业、创新和就业部（MBIE）旗下的租赁合规与调查团队（TCIT）将其告上法庭，指控该公司在所管理的20处租赁房产中存在多项违法违规行为。

房东拖延维修，中介仍须承担法律责任

在审理过程中，租赁法庭采信了相关证据，确认该公司曾就房屋维护和维修问题向房东（业主）提出过交涉，但房东出于成本考量拖延或拒绝施工。

然而，租赁法庭裁决员指出，物业中介不能总是以“房东不配合”为由免除自身责任。当客户（房东）的不作为导致违反《住宅租赁法》或对租客造成损害时，物业管理者绝不应将客户关系凌驾于自身的法律义务之上。

MBIE租赁合规与调查团队全国经理Brett Wilson表示，作为一家经验丰富的专业物业公司，理应清楚自身承担的法定职责，必须确保所管理的房产合规并及时解决问题。

“租赁法庭发出了明确信号：当租客利益受损或法律未被遵守时，物业管理者不能简单地把责任推给房东客户。如果业主拒绝解决明显的违法行为，物业管理者应当保留清晰的记录，必要时应终止与该房东客户的合作关系。”

非法退租与合同违规

本案中的“非法终止租赁协议”涉及一处按房间单独出租的房产。在不具备合法理由的情况下，该公司强行终止了租赁合同。

Wilson指出，尽管该公司对于该租赁关系究竟属于何种类型并不确定，但仍将其按照“寄宿家庭/旅舍租赁”进行了处理.

“裁决员明确指出，莫罗尔女士对于自己采取的退租行动‘显然存有疑虑’，且心知肚明自己不应该终止该租赁关系。”

此外，租赁法庭还认定该公司存在以下违规行为：

非法涨租：在其中一处租赁关系中提出了不合法的涨租要求；

无效条款：在另外8处租赁协议中加入了无法律约束力的条款；

缺失法定声明：未在租赁协议中包含保温棉、房屋保险及“健康住宅标准”等法定声明。

法庭判处支付的5,877纽币中，既包含了因维修失误对租客造成影响的经济补偿，也包含了未附带法定合规声明的惩罚性赔偿金。