【天维网综合报道】 新西兰航空表示，过去一个月公司航班准点率继续改善，行李错运问题也有所缓解。

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航空数据分析公司Cirium数据显示，2026年8月，新西兰航空航班按计划时间前后15分钟内抵达的比例为85.3%，在亚太地区航空公司中排名第4。

这一比例高于7月的83.1%，也高于2025年8月的81.8%。不过，今年5月新西兰航空的15分钟准点率曾达到89.1%。

新西兰航空表示，8月共运营约1.3万架次航班。其中，国际航班准点率为80.4%，国内喷气式航班为85.3%，地区航班则达到86.8%。

纽航地面及机上运营首席运营官Kate Boyer表示，公司希望全年都能保持较为稳定的运营表现，并通过持续改善服务建立乘客信任。

她表示，新西兰航空的目标是进入全球同类网络航空公司的前五名。

Cirium方面则表示，亚太地区整个北半球夏季的航班准点表现相对稳定。该机构认为，这部分得益于亚太地区大量航班主要在区域内部运行，受到中东局势等外部因素影响相对较少。

转机航班更容易出现行李问题

在行李运输方面，Boyer表示，行李错运问题最常见于转机航班，尤其是时间较短的国内航班转机。

她表示，对于国际旅行，新西兰航空可以与星空联盟（Star Alliance）合作伙伴共享乘客信息，以帮助处理转机过程中的行李运输。

新西兰航空数据显示，截至2026年6月30日的财年，公司全年共运输1280万件行李。初步数据显示，每1000件行李中约有2.77件出现错运、延误或其他处理问题，约为全球平均水平4.9件的一半。

按照这一比例计算，新西兰航空全年涉及的错运行李约为3.55万件。

Boyer表示，新西兰主要大型国内机场的大部分行李处理人员都是新西兰航空自己的员工，而海外机场则主要采用承包商模式。

她表示，公司近年来投入了更多资金提升行李扫描能力和相关技术，目前可以在行李运输的不同环节追踪行李位置。

7月海外游客数量首超疫情前

与此同时，新西兰旅游业的国际客流也继续恢复。

新西兰统计局（Stats NZ）数据显示，2026年7月新西兰共有25.66万名海外游客入境，比2025年同期增加2.01万人，也是疫情以来首次超过2019年同月水平。7月游客数量相当于2019年同期的100.4%。

不同地区的旅游恢复程度并不相同。

Infometrics数据显示，截至7月31日的一年中，皇后镇和基督城的游客人数分别增长20%和11%，高于奥克兰5.4%的增幅；惠灵顿则下降4.3%。

新西兰航空首席可持续发展、品牌及企业事务官Kiri Hannifin表示，旅游客流的恢复令人鼓舞。

她表示，随着新西兰航空所有宽体客机重新投入运营，以及今年晚些时候波音公司还将交付两架新飞机，公司将有更多机会向需求持续增长的市场增加运力。

她说，澳大利亚经济放缓虽然可能对旅游业带来影响，但澳大利亚市场对于新西兰航空以及新西兰旅游业仍然十分重要。

在今年北半球冬季航季，新西兰航空将在澳新航线上提供约171万个座位，比上一年增加约5.6万个。

中国游客人数持续增长

新西兰航空表示，南岛航线的入境需求尤其强劲，滑雪季期间表现突出，公司因此增加了部分航线的运力，包括新开设的布里斯班至皇后镇季节性航线。

Stats NZ数据显示，截至2026年7月的一年中，来自中国的海外游客人数达到32.1万人，比上一年增加7.6万人。

Hannifin表示，新西兰航空将继续关注中国市场，并通过与中国国际航空（Air China）的合作，为中国游客提供新西兰与中国之间的航线连接。

此外，公司也看到北美入境游客数量出现增长。

亚太地区航班取消量下降

Cirium数据显示，2026年8月，亚太地区共取消25,028架次航班，低于7月的32,535架次。

在全球大型机场排名中，亚太地区进入各规模类别全球前五名的机场主要来自泰国和马来西亚。

其中，泰国曼谷廊曼国际机场8月航班出发准点率达到88.87%，在全球大型机场中排名第5；马来西亚婆罗洲的古晋国际机场准点率为88.37%，在全球小型机场中排名第5。

总体来看，新西兰航空8月航班准点率较前两个月有所回升，同时行李错运率低于Cirium所引用的全球平均水平。纽航表示，希望通过提高全年运营稳定性以及加强行李追踪等方式，进一步改善乘客出行体验。