【天维网综合报道】上月底怀卡托医院急诊科发生一名患者在候诊数小时后被发现死于厕所的悲剧，引发社会强烈关注。新西兰卫生部长Simeon Brown当即下令启动快速临床审查。如今，这份审查报告已完成并交予家属，官方确认该事件为“突发性意外事件”，但以家属隐私为由拒绝公布更多细节。

怀卡托医院。图源：新西兰卫生局

据《新西兰先驱报》披露，这起悲剧发生于6月29日（周一）清晨。一名患者因身体不适前往怀卡托医院急诊科，但由于候诊室极度拥挤，在未得到任何医生评估的情况下，在椅子上苦苦等待超过9个小时。随后，有人在候诊室厕所内发现该患者已失去意识。尽管医护人员全力抢救，最终仍无力回天。

Brown部长于6月30日公开回应，对逝者家属及亲友致以深切慰问，并向新西兰卫生局（Health New Zealand）下达命令，要求立即启动“快速临床审查”，必须在最短时间内查明真相。

卫生局今日（7月10日）发布声明，确认针对该事件的快速临床审查已经完成。审查文件已与家属共享，但家属要求保护隐私，因此官方“不会公布该案的进一步细节”。

审查认定，这是一起“突发性意外事件”（acute unexpected incident）。声明特别指出，审查并未发现“额外的监测会改变这一案例的结果”。尽管候诊室监测是急诊科的常规操作，且事发当天监测工作也在进行，但审查认为，即使加强监测频率，也可能无法阻止悲剧发生。

卫生局在回应中将事件置于更广泛的系统压力下。声明称，冬季急诊量通常激增，怀卡托医院也不例外。近期，由于该医院内出现耐万古霉素肠球菌（VRE）感染，两个病房被迫停止收治新患者，严重阻碍了患者流转；同时，一线医护人员因生病临时请假，进一步加剧了人手短缺。医院已启动“冬季应对计划”来缓解这些季节性压力。

作为持续改进承诺的一部分，卫生局宣布将制定全国统一的急诊候诊患者监测与评估指南，以确保候诊期间病情可能恶化的患者得到及时升级处理。该指南将由一支由经验丰富的急诊医生、护士和专职医疗人员组成的专家组立即着手制定，目标是在两个月内投入实际运作。

此外，卫生局正在重新审核急诊候诊区的标识，确保患者在等待期间若病情变化能获得清晰的指引——例如告知他们应如何重新求助。

卫生局强调，快速临床审查只是第一步，针对此案的更全面、更深入的“严重不良事件审查”正在进行中，预计于今年8月完成。

卫生局还指出，全国范围内“缩短急诊停留时间”的卫生目标已取得进展，患者平均等待时间呈下降趋势。