【天维网记者Jackie Shan】 近日，一名居住在奥克兰的华人业主向天维网反映，其家庭在房屋装修过程中遭遇严重施工质量与合规问题，涉及施工人员无执照、施工中存在各种问题，前后支付了合计相当于17.3万纽币的装修款，问题却“一箩筐”。目前当事人已着手通过官方投诉及法律途径维权。

赵女士反映装修中存在的问题。图片由受访者提供

装修始于熟人介绍，未签正式合同

据华人业主赵女士称，这处家庭房产位于华人聚居的奥克兰Cockle Bay，她通过孩子同学的家长介绍，认识了施工负责人管先生。施工人员在2025年4月10日进场开始施工，到11月5日离场。

“事实上，介绍人也是管先生的女儿和女婿。”赵女士说，管先生从事建筑行业多年，加上熟人介绍，因此认为其为合法经营的建筑公司，未进一步核实相关资质。

赵女士称，双方在装修前未签署正式书面合同，也未明确完工日期，沟通主要通过微信进行，工程款项则按对方要求转入个人账户或以现金、人民币等方式支付，施工过程中及完工后均未收到正式发票或工程签字文件。

施工堆放的建筑垃圾。受访者供图

称发现施工人员无执照，工程问题多

赵女士称，在施工过程中，她发现存在诸多问题，管先生均以没完工为理由，甚至在工程后期向施工方索要水电合规证明文件时，才发现施工方及其员工均未持有相关建筑、水电或监理执照。

随后，她称聘请多名独立专业人员，包括工程师、水工、电工及木工，对房屋进行检查。检查结果显示，工程存在多项质量及合规问题，包括：墙面未进行必要的批灰工序即直接刷漆，导致墙体不平整；地板未做自流平处理，出现明显高低不平；瓷砖铺设不规范，多次发生漏水并反复修补；门窗安装不到位，出现漏风、漏雨情况；露台使用非户外适用材料；新铺水泥及屋顶、地板在短期内出现开裂或塌陷；电动大门电机在安装后不足两个月出现故障。

裸露在外的电线。受访者供图

装修款项达17.3万纽币，工程未完全交付

业主赵女士表示，装修总支出约为17.3万纽币，期间施工方多次以停工为由要求付款，在未完成全部工程的情况下已收取全额费用。工程结束时，仍存在未完工项目，建筑垃圾亦未清理。

针对协议中包含的车棚部分，业主称双方就费用问题产生争议，施工方在未取得同意的情况下自行安装车棚，并事后要求追加费用。赵女士称车棚是用二手材料搭建，布局极不符合安全标准，存在严重安全隐患，并把雨水管放置地面上严重违反了新西兰雨水管道要求标准。

赵女士称交工后的水管。图片由受访者提供

协商未果，当事人拟通过法律途径解决

事发后，业主尝试通过介绍人进行沟通，希望就违规施工及整改费用进行协商，但未能达成一致。业主称，对方明确表示不会进行赔偿。

目前，赵女士已开始整理相关证据，包括付款记录、沟通记录及专业人员意见，并计划向新西兰监管部门投诉，同时考虑提起法律程序，以处理由违规施工导致的损失及房屋合规问题。

赵女士房屋装修后的管道。受访者供图。

业主赵女士称，她在2025年11月向新西兰水管工、燃气工与排水工管理委员会”（PGDB）投诉管先生的公司无资质施工，目前PGDB已经展开正式调查，并向管先生的公司发出了信函。

她表示，公开自身经历的目的在于提醒其他海外华人，在房屋装修前务必签署正式合同、核实施工人员执照及公司资质，并通过正规渠道支付款项，以降低潜在风险。

赵女士称翻修后的成品树屋制作粗糙。受访者供图。

随后记者试图添加管先生女婿的微信，同样未获通过。

目前，相关争议仍有待通过官方调查或司法程序进一步厘清。