【天维网综合报道】 最新一项消费者调查显示，新西兰购物者越来越倾向于价格敏感，折扣活动已成为吸引他们购买的首要因素。这份由Consumer NZ发布的零售商满意度调查，揭示了不同类别的“最佳品牌”。

图片来源：Consumer NZ网站

具体来看——

在大家电和家电类中，100% Appliances排名第一；

PB Tech在家庭与移动科技类居首；

五金类由Stihl Shop与Mitre 10并列第一；

户外运动类则由Macpac夺冠。

Consumer NZ发言人Kate Harvey表示，Stihl Shop和Macpac的满意度最高，均达到94%。

“Stihl Shop因优质的客户服务和员工专业知识而脱颖而出，而Macpac在产品价值和种类方面全面超越竞争对手Kathmandu、Torpedo7和Rebel。”

在大家电领域，近期进入自愿托管程序的Smiths City仅次于100% Appliances；小家电领域，Briscoes排名第二。PB Tech的顾客则特别认可其价格和产品种类。

与之相反，Rebel Sport在运动户外类评分最低，顾客对其客服体验和员工专业度尤为不满。One NZ和Spark在移动科技类表现不佳，而The Warehouse在家用科技类评分也偏低。

眼镜市场上，顾客普遍认为Specsavers优于OPSM。

调查还显示，购物者高度关注折扣，57%的购买发生在促销期间，在电器类商品中这一比例更高，达到约70%。折扣的重要性已超过了品牌忠诚度和门店便利性。

值得注意的是，可持续性正在上升为消费者考虑因素，44%的受访者表示愿意为环保产品支付更高价格。不过，价格仍然是消费者的首要考量。

Harvey指出，不满意的主要原因是商品种类不足或缺货问题。“若零售商希望留住顾客，就必须改善对库存及延迟的沟通。”