【天维网综合报道】新西兰消费者协会周三（8月27日）发布警示报告称，房屋保险费用自2000年以来暴涨916%，全国约17%居民因成本压力放弃保险。该机构呼吁政府紧急干预，防止到2035年保险成为普通家庭无法企及的奢侈品。

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消费者协会（Consumer NZ）呼吁中央政府牵头与地方政府和保险公司合作，制定国家解决方案以确保保险的可用性和可负担性，同时希望看到气候适应框架的制定、加强保险业监管以及增强消费者保护措施。

消费者调查团队负责人、《到2035年你还能获得房屋保险吗？》报告作者Rebecca Styles表示：“保险正变得越来越难获得，而对其需求只会增长。”

“如果我们现在不采取行动，到2035年许多新西兰人很可能根本买不起（房屋）保险。”

成本与可获得性危机

在没有保险的人群中，因成本原因取消或未续保房屋保险的人数有所增加。这一比例从2022年的7%上升至2025年的17%。

Styles称：“保险现已跻身新西兰人四大财务担忧之列，仅次于住房、食品和家庭债务。”

“我们的研究表明，人们正在放弃保险，或者完全因为价格过高而无法投保，如果不采取有力的干预措施，这种情况只会变得更糟。”

主要问题与措施

报告指出了新西兰保险市场运作的主要问题：

- 消费者对保险公司信任度低，理赔处理不满且沟通不畅

- 风险定价缺乏透明度，房主不清楚支付对价；

- 比价能力有限，特别是在难以获得报价的高风险地区；

- 保险公司利润回升，跨塔斯曼公司似乎向新西兰人收取比澳大利亚人更高的同等保险费用。

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该协会呼吁在五个方面采取行动：

- 建立有效的政府主导国家气候适应框架。该框架应识别风险房屋并制定缓解或搬迁方案。近四分之三新西兰人同意急需此类计划。

- 加强对保险业的监管。金融市场管理局（FMA）应调查风险保险定价是否公平适用，商务委员会应对房屋保险领域的竞争和消费者选择进行市场研究。

- 提高透明度和理赔标准。保险公司应清晰展示风险如何影响定价，并在续保时解释政策和价格变化。应设定理赔解决时限，并对不合理延迟实施处罚。

- 加强消费者工具和创新。改善房主获取在线报价、比较工具和风险数据的渠道。保险公司应激励抗灾能力，例如奖励采取措施减少房屋周边洪水风险的房主。

- 强化国家安全网。政府应确保自然灾害委员会能够适应未来，为面临气候变化挑战的社区服务。

“如果保险成为只有少数特权人群才能享受的奢侈品，对社区、经济和社会的影响将是严重的。我们需要一个计划，并且需要立即开始实施该计划。”Styles补充说。