【天维网综合报道】肯德基最近回应了全国食客的愤怒情绪。让食客们纷纷吐槽的点是其鸡汁土豆泥有股“化学”和“塑料”味儿。而这，就发生在该公司决定更换盛装容器后。

新西兰KFC新的土豆泥包装。当事人供图。

在过去的几周里，大量食客为鸡汁土豆泥的“难吃、肥皂味”和“塑料味”感到担忧。

包括奥克兰、Thames、Blenheim和Greymouth在内的全国各地食客都声称他们被这一变化搞得食欲全无，并在肯德基的Facebook页面上留言抱怨。

这件事甚至引起了官方关注。强烈的抗议声势促使新西兰食品安全局表示将联系肯德基商讨此问题。

一位顾客写道：“我五天前投诉过，但什么回应都没。我甚至再次试吃了该产品，我确信是容器问题。”

另一位表示支持这一观点：“新容器装的鸡汁土豆泥味道不好”，并写道有一种“像塑料一样奇特的回味”。

两天多后，肯德基的母公司Restaurant Brands回应NZ Herald称，他们否认容器与顾客声称的鸡汁土豆泥有“令人作呕”的“化学”味道之间有任何关系。

他们还辟谣了一些人说的配方改变。

“我们可以确认我们的土豆泥配方没有改变。根据新的政府法规规定，经过广泛的质量保证和店内测试，我们已将土豆泥的包装更换为可回收且已获批的聚丙烯材料。”Restaurant Brands发言人说。

“该产品包装在新西兰食品服务行业广泛使用，专为热食而设计，我们可以确认这不是食品安全问题。”

然而，Restaurant Brands回避了有关他们是否会调查土豆泥风味据称受到影响的原因以及是否会直接回应客户投诉的问题。

一位不愿透露姓名的不满顾客告诉NZ Herald，他在10多天前直接向肯德基投诉了土豆泥的“化学”气味和味道，但遭到无视。

在读了该连锁店对NZ Herald的回应后，这位顾客表示，他对该公司对顾客投诉缺乏关注感到沮丧，即使不是容器问题，也需要调查“化学”气味和味道。

新西兰食品安全局副局长Vincent Arbuckle告诉NZ Herald，他们没有收到任何关于肯德基鸡汁土豆泥的投诉，但“鉴于所提供的信息”，他们将“与该公司联系并讨论这个问题”。

Arbuckle补充说，新西兰用于食品包装的塑料“非常稳定”。

“食品企业必须确保他们所生产食品的安全性和适用性，包括确保包装本身不会造成污染或污染食品。”

“如果使用得当，用于食品包装和容器的塑料会非常稳定，新西兰人从塑料中摄入的化学物质远低于最高安全限值。”

Arbuckle鼓励任何对肯德基土豆泥有疑虑的人直接向MPI举报。

消费者可以在线进行举报，电话：0800 00 83 33或发邮件到：

info@mpi.govt.nz