乘客被赶下飞机非美联航专利 NZ也发生类似事了!
作者: Ivy Chou 日期:2017-04-19 07:12:04 阅读: 来源:天维网编译
【天维网4月19日报道 援引dailymail消息】还记得此前沸沸扬扬的美联航赶乘客下飞机事件吗?日前,一向以服务体验最好著称的纽航也曝出类似事件。今年2月,来自奥克兰的夫妻Peter和Beth Chapman准备乘坐新西兰航空(Air New Zealand)的航班飞往皇后镇,参加婚礼并和家人团聚,没想到安全带都扣好了,却被告知要让一个位置出来给一名机组人员。
当时,Chapman和太太扣好了安全带,就等着起飞了,机长却通过广播称,机上多出了一名乘客。
58岁的Chapman表示,“他们从走廊径直走向我的妻子,告知她必须离开飞机。”
“我的妻子说‘我是不会走的’,”Chapman表示,妻子在两小时前刚被诊断出患上了乳腺癌,眼看着当时她的情绪越来越焦虑,“于是我站起来说,‘我的妻子留下,我走’,他们就把我护送下了飞机。我离开后,有一名新西兰航空的工作人员坐了我的位置,所以你能想象到我妻子和他之间的对话。”
Chapman太太接受Daily Mail Australia采访时表示,“我当时看着他说,‘你去皇后镇最好是有紧急情况,因为我的丈夫因为你被赶下了飞机’。”
“他说他也只是跟随指令,他有点尴尬,但我并没有让这段旅程变得不愉快,因为这也不是他的错,”Chapman太太表示,“我只是告诉他这整件事情让我非常不开心,航空公司处理得太差了。”
Daily Mail Australia和新西兰航空公司取得了联系,询问他们对此事的回应。
对方的一名发言人接受NZ Herald采访时表示,受恶劣天气影响,他们必须往皇后镇增派机组人员,“我们也意识到,应该在登机前做出这种决定,当天天气十分恶劣,我们的航空网络也受到了影响,内部需要同时做出一些决定,保障绝大多数乘客的利益,并且要说明的一点是,Chapman不是被赶下飞机的,他是自愿离开好让妻子留下。”
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