NZ配送费之外还有“隐藏”费用，你发现了吗？
作者: Carl 日期:2022-07-16 10:04 阅读:0 来源:天维编译
【天维网综合报道】消费者监管机构调查显示，对于那些下单后选择配送的消费者而言，他们支付的餐费远高于取餐的价格，因为他们支付了配送费之外的“隐藏”费用。
Source：LIVENEWS
新西兰消费者协会（Consumer NZ）表示，在收到消费者的投诉后，他们发现许多餐饮企业——包括人们最受欢迎的一些外卖连锁店，他们在宣传的配送和服务费之外，对每件商品都收取了额外的费用。
该监管机构声称，两级定价（two-tiered menu pricing）在新西兰的外卖行业很普遍，大多数消费者只知道他们支付的有配送费用，但却不清楚具体付了多少。
协会首席执行官Jon Duffy说：“我们认为，企业应该提前说明附加的配送费用，以便消费者知情后作出决定。”
该协会表示，其在调查中发现，必胜客和达美乐（Domino）均在消费者订购的每件商品中增加了额外的费用。
调查还发现，肯德基、Taco Bell和Carl's Jr也对每件配送的物品收取了更多的费用——超过了宣传的配送费。随着消费者购物车中商品数目的增加，真实的配送费用也在上涨。
这种做法还扩展到了Uber Eats、DelivereEasy、Menulog等第三方快递服务商，消费者为每道餐品支付的费用都高于到店就餐时的价格。
协会发现，当通过电话向必胜客订购一份Mega Meat Lovers披萨时，它的费用为15.39纽币。如果你选择送货上门，同样的披萨要18.49纽币，外加7.99纽币的配送费，因此真实的配送费用是11.09纽币。
同时，该协会还警告称，如果你选择送货，购物车中每件商品的成本都会增加。
“这意味着你为配送商品支付的费用要远高于到店自取的价格。”协会表示。
另外，它还称，针对此种情况，协会计划向商务委员会提出投诉。
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