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厉害了我的哥！Vodafone推新项目只服务华人社群

日期:2017-08-11 06:40:49　阅读: 　来源:天维网
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【天维网8月11日报道】今天（8月11日）Vodafone 宣布针对在新西兰华人的全方位服务Red Connect项目正式上线。

该项目主要有三大部分组成：精通国粤语员工的免费中文热线；配备有华语销售员的线下零售店；微信平台上的Vodafone新西兰官方微信公众号。

Vodafone的市场营销主管Delina Shields对天维网记者表示:“日益增长的华人社区是新西兰社会的一个重要组成部分。我们承诺为华人社群提供最贴切的服务。为了更好的为华人客户服务，我们精通国粤语的客服团队不仅精通您的语言，并且深入了解华人的文化与信仰。”

与时并进的Vodafone的官方微信公众号是Red Connect项目的重头戏，里面有中文版的产品和服务信息，一系列的产品应用说明以及带有中文字幕的简易教程视频以便更好的让华人客户体验Vodafone的产品和服务。

新西兰亚洲领导人协会主席陈明梅Mai Chen女士认为，Red Connect是又一项专门为在新西兰华人打造的服务，它可以更好的帮组更多的华人客户。

有一部分的华人客户已经在测试阶段享受过Vodafone Red Connect的服务了，目前收到的所有反馈都是非常满意的。测试客户纷纷表示，像Vodafone这样的国际大公司能够重视在新西兰日益增长的华人群体，满足部分客户语言不通的需求。

市场营销国际部主管Karen Roncon表示，除了华人客服与微信公众号，在线下的零售店里，华人客户还可以看到我们准确翻译的中文宣传单与广告，帮助他们更容易的获取所需信息。


目前提供中文服务的零售门店

据了解，Vodafone的官方微博账号也将在近期完成新浪的验证并上线。

Delina 说：“当我们解决了语言沟通障碍之后，我们将可以更好的和客户的交流，了解他们的需求并更好的为他们服务。我们做的一切都是为了能更好的提升客户体验。”

为了庆祝微信公众号的上线，Vodafone将送出十部华为P10的手机作为奖品，用户只需要关注Vodafone新西兰微信公众号，参与并完成“狮舞赢手机”的活动就可以进入抽奖并且有机会赢得手机。

Vodafone的免费中文热线号码是0800 138 139 有任何关于Vodafone产品的问题都可以致电了解详情。


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