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春晚红包大战 支付宝和微信都“发挥失常”了

日期:2016-02-09 10:18:56　阅读: 　来源:搜狐
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　　 文/崔鹏

　　除夕夜的红包大战结束了，这是一场雷声大雨点小的战争。双方为了昨晚的竞争提前一个多月就开始隔空喊话，支付宝更是拿出接近2.69个亿元夺下猴年春晚红包合作，腾讯也不甘示弱，频频暗示微




　　 文/崔鹏

　　除夕夜的红包大战结束了，这是一场雷声大雨点小的战争。双方为了昨晚的竞争提前一个多月就开始隔空喊话，支付宝更是拿出接近2.69个亿元夺下猴年春晚红包合作，腾讯也不甘示弱，频频暗示微信和QQ将拿出数亿元投入红包大战，一时间硝烟弥漫让围观者好生激动。

　　然而造势这么久，除夕夜大战开始，双方的表现却好像都泄了气一般：微信没啥创意的破了自己的纪录，支付宝玩出花样却迷失了方向感，都没有复制去年春晚红包的爆炸性效果。

　　先晒双方战绩

　　先看今年春晚的红包合作方支付宝，按照阿里方面公布的数据，春晚期间支付宝“咻一咻”在晚间9点达到210亿次/分钟的峰值，总参与次数 3245亿（嗯，就是说一共“咻”了这么多次），三四线城市参与用户占总数的64%，截止凌晨12点18分，共有79万人集齐五福平分2.15亿元大奖，人均约分到271.6元，共有11对好友成为支付宝好友（阿里算是完成了社交链的初步搭建）。

　　除夕当天，微信红包的收发总量达到了80.8亿个，其中峰值出现在8日凌晨0点06分，每秒收发红包的数量达到了40.9万个。新的红包照片功能在除夕当天共发出了2900万张照片，互动总次数超过1.92亿次（这个应该是没有达到预期的）。而在微信摇一摇方面，共有1.92亿个红包被用户获得。

　　参与QQ刷一刷抢红包的用户数达到3.08亿，共抢到红包22.34亿个，除夕夜QQ同时在线用户数达到2.59亿，这是一个不小的数字。更重要的是，90后占刷一刷参与用户的比例来到了75%（QQ还是有比较广泛的年轻用户基础的）。

　　看完双方的初步战绩，再来说下它们的表现。

　　闹了一晚上 两边发挥都有些失常

　　要说今年除夕夜最大的两个特点，那就是：微信几乎卡顿了一整晚，全中国的网民都在等敬业福。两边的表现都有些失常。

　　我们还是先说“主角”支付宝

　　此前曾有支付宝的合作方对搜狐科技表示，除夕夜敬业福的发放数量将在2千万-4千万之间。搜狐科技曾向对方表示过质疑，毕竟红包均价很高或者普及度很高才有传播点，从这个角度来看，100万或者1亿用户中奖会带来更好的效果。

　　最终从结果看，支付宝的官方微博账户表示只发出了大约83万张“敬业福”。于是网络上则到处能够看到民众的怨气，努力了那么久才这么点中奖者， “删掉支付宝好友”的提议此起彼伏。其实客观的说，即使支付宝发了8亿张“敬业福”，也一定会有很多用户抱怨，因为人均金额会很低。

　　所以问题的根本在于，不应该将所有的宝都押在集五福分大奖这个模式，它从诞生之时起就有问题：支付宝这次的战略方向有些迷茫，为纯粹的红包和导入关系链而战的色彩浓厚，并没有在留住新用户方面下太多功夫。

　　因为集五福被吸引来的用户，之后有多少会用支付宝聊天？肯定不是一个乐观数字。支付宝并没有向这些海量的支付宝好友提供微信无法满足的需求，在微信已经成为国民级社交应用时，人们不需要两个聊天软件。哪怕不谋求做社交，只抓住人际关系中的支付行为，都是“弯道超车”微信的做法，然而这个春节我们并没看到“宝宝”类似的举动。

　　支付宝的强项本应在支付上，面对着大量新用户，最好的策略应该是教育他们使用支付宝上的各种看家功能，无论是理财服务、消费金融、保险业务还是支付服务等等，都可以让这些新用户把支付宝当做金融支付的首选应用。

　　然而本次支付宝春晚红包活动的整个宣传策略都放在了集五福均分2亿大奖以及咻一咻上。前者社交属性太强，大部分用户加好友都是为了凑齐福卡，并非为了日后沟通；而后者更可以说是去年微信摇一摇的换壳版，两者被诟病的地方都差不多。

　　通俗点说就是，集五福召唤来了这么多支付宝好友，阿里该如何留住他们，留住之后又希望他们做什么？目前还没有看到支付宝采取针对性的行动。

　　再来说说腾讯的微信和QQ红包

　　微信红包方面。首先是创纪录的红包互动数量让微信一整晚都处于间歇性抽风状态，抢红包的体验可以说非常差，甚至很多微信群都在尝试发支付宝红包；其次是摇一摇获得的红包金额仍然较小，“鸡肋”的身份也并未摆脱。唯一让人欣慰的就是，微信红包把自己的记录打破了，而且向前迈了一大步。

　　最后说下红包照片这个曾被给予厚望的功能，可能是过早被拿出来透支了用户的参与热情，也可能是暂时无法解决监管问题，结果在除夕夜它的表现不温不火，并没有重现头一天推出时的病毒性传播效果。

　　腾讯内部人士表示，为应对超大规模的并发，腾讯支持红包业务的服务器已经超过1万台。每一台服务器后面还都有备用的机器，比例是1:10，总数达到11万台。从微信频繁卡顿的结果来看，企鹅你明年还是多准备点服务器吧，或者腾讯云再给力一些。

　　QQ红包方面。从数据来看参与者还是不少的，虽然数量和影响力还都无法与微信相比较，但有一项数据很有说服力：90后占参与用户比例高达 75%。QQ红包对于补齐腾讯的年轻支付用户来说价值很高。我们都知道微信用户数的增长正在遇到天花板，大量用户集中在一二线城市，而春晚红包的场景能够帮助微信扩张用户群去小城市，依靠返回家乡的微信用户玩红包带动更多的城乡用户，在这一点上QQ有着天然土壤优势。

　　去年支付宝+微博对抗微信+QQ红包的集团作战，今年则几乎变成了支付宝单手与微信+QQ双拳的战争。微博去年主打的粉丝红包，今年则被QQ拿去玩了个底朝天。微信带有城市化特征，而QQ被打上了农村化和低龄化的特征，两者目前结合的还算完善。

　　谈完了昨晚，我们再来说说历史纠葛。微信和支付宝的红包大战是怎么打起来的？

　　微信与支付宝争夺春晚红包 宿怨已久

　　支付宝方面拿下猴年春晚红包的态度十分坚决，出价也很坚决。曾有微信内部人士向搜狐科技表示，2015年春晚合作只花了5000万左右。可能微信团队因此低估了支付宝今年的出价意愿。

　　时钟拨回去年2月16日，微信宣布与春晚达成全方位合作，用户将能够在观看春晚的过程中摇一摇来获得商户提供的超5亿元现金红包。几乎是同一时期马云发出内部信表示将取消阿里员工2015年的红包，给出的解释是阿里在2014年的工作并未达到预期。但时间点之巧合从侧面也能看出，微信红包在 2014年“偷袭珍珠港”之后，2015年再次抢先拿下春晚，马云对支付宝团队的不满是存在的。

　　微信坐稳国民社交应用的位置后，就在移动支付领域不断发力。投资滴滴、推出红包都扩展了支付的场景，前不久理财通登陆微信钱包界面，为其提供了理财服务直通车。微信在移动支付的路上咄咄逼人，应该给马云和支付宝团队带来了不小压力——你可以暂时轻视类型相近的京东金融，但决不能放任微信伸向支付领域的“魔爪”，这是支付宝的根基业务。

　　同时我们还不能忘记一个玩家

　　支付宝和微信因为红包打的不可开交，有一个人很受伤，那就是百度。在这两年重复过很多次的事情再一次发生了：老大老二打架，老三消失了。百度投Uber、搞O2O，费了半天劲推广自家的百度钱包，但眼看着全国人民被两年春晚教育的，只认识微信钱包和支付宝了。

　　关键是百度貌似自己心里也不着急，依然慢吞吞的不知道在想什么。这真是一个令人悲伤的故事。腾讯和阿里都利用春晚或多或少达到了自己的诉求，明年不知道会不会是百度钱包成为“接盘侠”呢？


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