奥克兰往返基督城仅8纽币?!纽航海外网站发生大Bug

作者: Carl   日期:2024-09-28 17:46 阅读:0  来源:天维编译  
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【天维网综合报道】据媒体周六(9月28日)报道,在旅客发现其一个海外网站发生故障之前,纽航(Air NZ)已经意外售出了1800张超低价往返机票,包括8纽币的国内机票和97纽币的飞往澳大利亚的国际商务舱机票。

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Source:NZ Herald

报道称,纽航于周四晚上紧急暂时关闭其韩国网站,但在此之前,这些机票已通过该网站售出。

“第一次坐商务舱肯定很棒。”奥克兰学生Joey Wu说,他周四预订了11月下旬飞往墨尔本的往返商务舱机票,仅支付了97纽币。

“目前,由于我还没有与纽航进行任何通信,我的预订信息还显示在他们的App上。我想我应该可以占个便宜吧?”

然而,纽航周五下午表示,他们正在调查一个错误,这个错误导致其韩国网站上销售的国内和短途航班“价格不正确”。

“这是由于我们这个网站使用的货币转换扩展程序出现故障,导致票价低至8纽币。”纽航首席客户和销售官Leanne Geraghty表示。

据悉,售出的超低价机票包括:

- 奥克兰往返基督城:8纽币

- 皇后镇往返Gold Coast:18纽币

- 墨尔本往返皇后镇:28纽币

- 奥克兰往返拉罗汤加商务舱:93纽币

该航空公司表示,周四晚上已意识到这个错误,但大多数机票都在90分钟内预订完成。

“由于这是一个错误,我们将向以错误价格购买机票的客户退款。我们知道这会令人失望,所以我们为他们提供机会,如果他们仍然希望旅行,可以最低票价重新预订同一航班。”

“我们为这个错误向客户道歉,我们的团队正在努力了解原因,并确保将来不会再发生类似情况。”Geraghty补充说。

另外,纽航已经关闭了其韩国网站,并在调查定价出错的原因。


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