误导客户后多收费、错误计算应偿贷款金额...NZ大行遭指控

作者: Alan Wei   日期:2024-07-16 11:35 阅读:0  来源:天维网编译  
分享到:
邮箱:

【天维网综合报道】因在住房贷款和透支方面误导了部分客户,新西兰主流银行Kiwibank遭新西兰商务委员会(Commerce Commission)指控。近日,法院文件详细披露了对该银行的指控,预计法院将于今年10月做出裁决。

Kiwibank上个月表示,其对使部分客户感到失望而失望,并承诺偿还应补偿的费用(估计为700万纽币)。

据悉,该银行共面临21项指控,其承认了其中6项。

一份指控文件称:“Kiwibank在向某些贷款客户提供的账户报表中表示,这些客户被要求支付一定数额的费用。在此过程中,Kiwibank歪曲了其有权向这些客户收取的金额,但事实上,适用条款和条件规定的费用更低,或者没有费用。”

企业微信截图_20240714220314.png

图源:NZ Herald

几项指控的措辞完全相同,但有一项指控与“透支”这一话题有关。

商务委员会表示,Kiwibank在某些情况下告诉客户,他们必须按照标准利率来支付贷款,但事实上,其应以Kiwibank网站上公布的特惠利率向这些客户提供服务。

还有一项指控与“会员套餐”的费用或利息有关。

商务委员会表示:“Kiwibank歪曲了受影响的客户在其会员套餐协议下的权利。根据‘会员套餐’协议,部分客户有权获得费用的折扣或获得折扣利率。”

在另一项指控中,由于错误计算了未偿还的贷款本金金额,该银行歪曲了贷款协议下的正确合同地位。

不仅如此,商务委员会还指控称,一些Kiwibank的客户选择了“只付利息”(interest-only)贷款的还款期,但由于Kiwibank使用的流程错误,导致这些客户选择的期限并未在约定的日期结束。

基于上述原因等,商业委员会以违反《公平交易法》为由,将Kiwibank告上了法庭。

据悉,该银行最早的违规行为的发生日期为2019年5月31日,而最近的违规行为发生于今年5月30日。

Kiwibank表示,上述情况是在进行调查、并努力解决了出现错误的问题之后发生的。

该银行的发言人上个月表示:“Kiwibank全力配合商务委员会的调查,并为受影响的客户实施了补救计划,所有补救措施将在今年底前完成。”

版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可,对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用,否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻,版权归新闻原信源所有,新闻内容并不代表本网立场。

版权声明
1. 未经《新西兰天维网》书面许可,对于《新西兰天维网》拥有版权、编译和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制、转载、摘编或在非《新西兰天维网》所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用,否则将追究法律责任。


2. 在《新西兰天维网》上转载的新闻,版权归新闻原信源所有,新闻内容并不代表本网立场。

新闻评论须知

· 请您文明上网、理性发言

· 尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任

· 您的留言只代表个人意见,不代表本站立场

· 天维网拥有管理笔名和留言的一切权利

· 您在天维网留言板发表的言论,天维网有权在网站内转载或引用

· 天维网新闻留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容

· 参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款

验证码:
×

查看所有评论  共( 条)

Click here

Advertising With Us