7月2日，中国驻新西兰大使馆通过微信公众号发布消息，称中国驻新西兰使馆代理首席馆员叶素公参约谈新西兰外交贸易部礼宾司负责人，就近期中国留学生在奥克兰遇袭案和中国游客或遭警方不公正执法事件提出交涉。

叶表示，中方高度重视维护中国公民生命财产安全和合法权益，对有关案件表示严重关切，强烈谴责案犯不法行为；敦促新方做好受伤中国公民医疗救治等工作，务必全力侦办案件，尽快将罪犯绳之以法；对有关事件展开调查，还原事实真相；采取一切必要措施保护在新中国公民人身安全及合法权益，为其在新生活、学习、工作创造安全、公平、非歧视性环境，与中方一道为两国人员往来创造良好条件。

新方表示对此高度重视并已为受害者提供必要协助，警方正积极调查，并将及时向中国使领馆通报有关进展。

驻新使领馆提醒在新中国公民提高防范意识，加强自我保护，如遇紧急情况及时报警并寻求使领馆协助：

新西兰紧急求助电话：111(警察、急救、消防)

外交部全球领事保护与服务应急热线电话(24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308；或手机下载“外交部12308”APP，使用该客户端拨打12308热线，无需支付国际通话费。

驻新西兰大使馆领事保护与协助电话：04-4995022（新西兰境外拨打方式为+64-4-4995022）

驻奥克兰总领馆领事保护与协助电话：09-5251200(新西兰境外拨打方式为+64-9-5251200)

驻克赖斯特彻奇总领馆领事保护与协助电话：03-3411016（新西兰境外拨打方式为+64-3-3411016）