“最糟糕的机场!”奥克兰机场旅客过安检延误成常态

作者: Jackie Shan   日期:2024-03-04 16:37 阅读:0  来源:天维网报道  
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【天维网综合报道】  最近,奥克兰机场的出入境旅客频繁遭遇长时间等待,一个小时的延误几乎成为常态。

民航方面一方面解释了延误的原因,同时希望旅客提前到机场,为安检预留出足够的时间。

新西兰先驱报报道称,过去一周,奥克兰机场的出入境乘客在安检时面临“不可接受”的等待时间,纷纷呼吁进行审查。有常旅客表示,这不是偶发的,而是经常出现的一幕。

周日(3月3日),新西兰前总理Helen Clark也在社交媒体发文,讲述了她一周前在奥克兰机场的长时间等待和延误。

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“上周日我就是如此,是否存在需要解决的系统性问题?流程、人员、设备还是空间?”她在社交媒体平台X上问道。

周日(3月3日),奥克兰机场的安检处理问题过长,导致不少乘客和离港飞机出现长时间延误。

负责安检的AvSec表示,部分延误是由于安检机的机械问题造成。

周日下午,奥克兰机场只有13%的航班准点,在等待乘客通过安检时,航班平均延误38分钟。

有旅客称他们在通过安检后必须狂奔。

“从海关大厅冲到最远的18号登机口,我满脸通红、浑身出汗,但我还是成功了。”一名乘客说。

另一位经常往返于悉尼和奥克兰的乘客表示,昨天(周日)的延误绝非“一次性”,2月24日星期六起飞的那趟航班,自己花了2小时35分钟才通过海关。

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“去年我飞进和飞出新西兰五次,有时入境处理时间为1.5到2小时。”这位旅客说,“这是迄今为止我经历过的最糟糕的机场。”

新西兰海关表示,注意到3月3日奥克兰机场离境排队时间比平时更长,但无法采取任何措施加快处理速度。

“海关配备了适当的人员,我们的电子登机口也正常工作,但由于机场系统存在其他挑战,乘客积压一直延伸到海关区域。”海关首席乘客体验官Christoph Ernst表示。

奥克兰机场发言人表示:“我们可以理解,这对于准备出行的乘客来说是多么令人沮丧,但这是《民航法》监管的机场流程的重要组成部分。”

新西兰民航局和AvSec建议旅客尽早抵达机场,为安检备足时间。建议国内航班旅客提前90分钟到达,国际航班旅客提前3小时到达。

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